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更新于 8月25日

消費者權益保護崗(遼寧丹東)

4000-5000元
  • 丹東振安區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

財產險
崗位職責:
1.落實消費者權益保護機制,對條線業(yè)務、服務全流程進行消費者權益保護審查,做好消費者權益保護宣教培訓及各項消保項目性活動;
2.預防投訴風險,做好投訴預警與化解;
3.開展投訴會辦分析會,對典型案例、投訴進行分析,根據分析結果及時將優(yōu)化建議及時反饋前端業(yè)務管理環(huán)節(jié);
4.增值服務、線上化服務工作管理;
5.開展客戶體驗管理;
6.客戶回訪工作,根據客戶意見進行整改;
7.及時受理和處理客戶投訴;
8.完成各項消保工作的上報工作;
9.負責完成理賠客服分中心負責人交辦的其他工作;
任職要求:
1.35周歲以下,大學本科及以上學歷。
2.具備良好的組織溝通和協(xié)調能力、強烈的責任心及良好的職業(yè)操守。
3.熟練掌握辦公軟件系統(tǒng)操作。

工作地點

丹東振安區(qū)濱江中路

職位發(fā)布者

金女士/人力資源

立即溝通
公司Logo中國人壽財產保險股份有限公司遼寧省分公司
中國人壽保險(集團)公司屬國家大型金融保險企業(yè),總部設在北京。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團。公司業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產管理、另類投資、海外業(yè)務、電子商務等多個領域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。2014年,總保費收入達到4069.34億元,境內壽險業(yè)務市場份額超過27%,總資產達到27467.95億元,是我國資本市場最大的機構投資者之一;已連續(xù)13年入選《財富》全球500強企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2015年的94位;連續(xù)8年入選世界品牌500強,位列第233位,品牌價值高達1822.72億元。中國人壽財產保險股份有限公司是中國人壽保險(集團)公司旗下核心成員,成立于2006年12月30日,注冊資本150億元人民幣,經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險,上述業(yè)務的再保險業(yè)務,國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務,經中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。2015年,公司市場排名已進位至產險行業(yè)第4位。中國人壽財產保險股份有限公司遼寧省分公司成立于2012年,開業(yè)幾年來,公司保費收入增速迅猛,市場份額逐步攀升。截至目前,業(yè)務規(guī)模比開業(yè)首年增長近7倍,市場排名已躍升至遼寧第6位。在中國人壽集團品牌優(yōu)勢的帶動下,堪稱遼寧市場上最具發(fā)展?jié)摿Φ呢旊U公司。
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