職位描述
售前客服售后客服電商客服銷售客服全白班
崗位職責(zé)：
1. 通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受顧客咨詢，解答客戶提出的問題，促成銷售交易并記錄；
2. 處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)信息，處理售后，退換貨及退款處理；
3. 對訂單進(jìn)行審核，合并，確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨；
4. 跟單，促進(jìn)交易完成，提醒未付款客人；
5. 主管交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有淘寶/天貓客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 了解天貓、淘寶、京東客服工作流程，了解平臺后臺操作；
3. 有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心；能夠處理在銷售過程中遇到的所有問題；
4.為人積極進(jìn)取，自控能力強(qiáng)、耐心。做事細(xì)心有條理，文字溝通和理解能力強(qiáng)。
1. 通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具接受顧客咨詢，解答客戶提出的問題，促成銷售交易并記錄；
2. 處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)信息，處理售后，退換貨及退款處理；
3. 對訂單進(jìn)行審核，合并，確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨；
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4.為人積極進(jìn)取，自控能力強(qiáng)、耐心。做事細(xì)心有條理，文字溝通和理解能力強(qiáng)。
獎金績效
業(yè)績提成
績效獎金
年終獎金
餐飲補(bǔ)貼
交通補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
安徽省合肥市蜀山區(qū)南二環(huán)路3818號萬達(dá)廣場F1一號樓2205
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職位發(fā)布者
常/總經(jīng)理
立即溝通
淮北市華電自動化科技有限公司淮北華電自動化科技有限公司成立于2014年，總部位于安徽省淮北市，外貿(mào)事業(yè)部位于合肥???政務(wù)區(qū)，是一家專業(yè)從事工業(yè)現(xiàn)場信號隔離、轉(zhuǎn)換變送等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高科技企業(yè)。華電作為一家專業(yè)生產(chǎn)信號隔離器、防爆防雷安全柵、電量變送器、壓力、液位、溫度變送器的制造商，一直致力于各種工業(yè)級高品質(zhì)工控系列產(chǎn)品的研發(fā)，每年近20%的銷售收入投入研發(fā)，并立志打造高品質(zhì)、高性價比的精品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。憑借一流的研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和強(qiáng)大的技術(shù)支持能力，經(jīng)過多年不斷的努力，我們在信號隔離器小型化、溫漂、精度及可靠性方面擁有多項專有技術(shù)，并且取得了ISO9001和歐盟CE認(rèn)證。我們的產(chǎn)品在工業(yè)自動化控制領(lǐng)域中獲得了很高的聲譽(yù)，成為越來越多公司信賴的合作伙伴?！吧鐣倪M(jìn)步，我們的責(zé)任”。華電將秉承“誠信、敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新、合作”的企業(yè)精神，銘記“行業(yè)領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)報國”的使命，以“客戶為中心”不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和性價比，為客戶創(chuàng)造更多價值，并為共同構(gòu)建安全、便捷、穩(wěn)定、輕松的高品質(zhì)生活而不懈努力。
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