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職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳住宅地產(chǎn)物業(yè)管理
工作概述：
主要與業(yè)主溝通交流，處理相關(guān)訴求，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
工作職責(zé)：
1、 每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境；
2、 負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù)；。
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳；
5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
6、 跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；
崗位要求：
1、相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮 。
2、積極主動，吃苦耐勞；
3、良好的表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識；
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
福利待遇：
1、入職當(dāng)月繳納五險，享有法定年休假、各種補(bǔ)貼；
2、提供各種培訓(xùn)及節(jié)日福利，更有豐富多彩的員工活動；
3、公司提供健全完善的崗位晉升制度。
工作時間：
8:30-17:30，排班休息6天
工作地點：
1.香湖丹堤三期物業(yè)服務(wù)中心（寧波市慈溪市龍山鎮(zhèn)鎮(zhèn)南路）
主要與業(yè)主溝通交流，處理相關(guān)訴求，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
工作職責(zé)：
1、 每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境；
2、 負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù)；。
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳；
5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
6、 跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；
崗位要求：
1、相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮 。
2、積極主動，吃苦耐勞；
3、良好的表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識；
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
福利待遇：
1、入職當(dāng)月繳納五險，享有法定年休假、各種補(bǔ)貼；
2、提供各種培訓(xùn)及節(jié)日福利，更有豐富多彩的員工活動；
3、公司提供健全完善的崗位晉升制度。
工作時間：
8:30-17:30，排班休息6天
工作地點：
1.香湖丹堤三期物業(yè)服務(wù)中心（寧波市慈溪市龍山鎮(zhèn)鎮(zhèn)南路）
2.悅城玖號花園
職位福利：績效獎金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
職位福利：績效獎金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
寧波慈溪市香湖丹堤花園(三期)物業(yè)服務(wù)中心
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