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崗位職責(zé)
1、用戶分層與生命周期管理
負(fù)責(zé)商家金融用戶拓新以及存量用戶的精細(xì)化管理（活躍/沉默/流失），制定差異化的召回、激活、留存策略，提升復(fù)借率及用戶粘性。
針對(duì)不同用戶群體（如品牌、經(jīng)銷商等）設(shè)計(jì)個(gè)性化運(yùn)營(yíng)方案（利率優(yōu)惠、額度調(diào)整、活動(dòng)激勵(lì)等）。
2、用戶行為分析與運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化
監(jiān)控用戶開(kāi)通行為數(shù)據(jù)，分析轉(zhuǎn)化漏斗，制定有效的運(yùn)營(yíng)話術(shù)和動(dòng)作，優(yōu)化產(chǎn)品流程，迭代運(yùn)營(yíng)SOP，提升轉(zhuǎn)化率。
監(jiān)控用戶用款行為數(shù)據(jù)（還款表現(xiàn)、借款頻率、流失預(yù)警等），分析轉(zhuǎn)化漏斗、復(fù)借率、ROI等核心指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
通過(guò)測(cè)試優(yōu)化觸達(dá)渠道、話術(shù)及權(quán)益設(shè)計(jì)，提升用戶響應(yīng)率與轉(zhuǎn)化效率。
聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略的系統(tǒng)化落地（如權(quán)益配置、觸達(dá)規(guī)則等），確保執(zhí)行效果。
3、市場(chǎng)與競(jìng)品洞察
定期分析供應(yīng)鏈金融市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)品運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，為策略調(diào)整提供依據(jù)。
任職要求
1、教育背景 ：本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)要求 ：3年以上金融/互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉供應(yīng)鏈金融或信貸業(yè)務(wù)。
3、核心能力 ：
產(chǎn)品理解 ：能理解供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品邏輯（如額度、利率、風(fēng)控規(guī)則），與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)分析 ：熟練使用Excel/BI工具，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、分析及策略迭代。