職位描述
服務(wù)經(jīng)理售后經(jīng)理售后站長售后總監(jiān)
崗位職責(zé):
一、體系建設(shè)：售后部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)部門職能、制度、流程的建設(shè)、運(yùn)行與完善
二、目標(biāo)管理：負(fù)責(zé)部門工作目標(biāo)與計(jì)劃的制定與分解，并監(jiān)督執(zhí)行
三、日常管理：日常運(yùn)營工作的計(jì)劃與安排，日常事務(wù)的處理
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間、配件各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)。
2.負(fù)責(zé)廠方下發(fā)項(xiàng)目的跟進(jìn)改善工作（以平衡記分卡為主展開）。
3.負(fù)責(zé)定期召開售后例會(huì)，向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)公司及廠方相關(guān)文件及要求，并在會(huì)議中收集群眾聲音以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目的。
4.實(shí)時(shí)關(guān)注進(jìn)場客戶，高度關(guān)注新購車客戶及時(shí)有效處理高風(fēng)險(xiǎn)客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反饋問題進(jìn)行分析并制定改善措施積極跟進(jìn)。
四、內(nèi)部建設(shè)：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與部門隊(duì)伍建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，年齡45以下
2.5-10年售后管理經(jīng)驗(yàn)，豪華品牌有限
3.有良好的管理能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)花園北路開元路交叉口(省汽貿(mào)中心院內(nèi))
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職位發(fā)布者
謝女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
鄭州永達(dá)和諧汽車銷售服務(wù)有限公司我們誠摯邀請(qǐng)你加入，與永達(dá)集團(tuán)及捷豹路虎共謀事業(yè)發(fā)展。鄭州永達(dá)和諧汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2011年12月26日，是經(jīng)捷豹路虎（中國）正式授權(quán)的特許經(jīng)銷商，是上海永達(dá)集團(tuán)和鄭州和諧集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在鄭州建成的一座規(guī)模很大、符合廠方最新標(biāo)準(zhǔn)的捷豹路虎4S店。全新的4S店位于鄭州市惠濟(jì)區(qū)花園路開元路交叉口省汽貿(mào)中心，店面占地面積11,322平方米，展廳面積1,452平方米，車間面積2,955平方米，是集銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S汽車經(jīng)銷店，維修車間有18個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位，擁有最專業(yè)的維修技術(shù)力量、最好的硬件設(shè)施、最先進(jìn)檢測儀器。我們的技術(shù)人員和銷售人員全部接受并通過專業(yè)的培訓(xùn)及認(rèn)證，遵循全球統(tǒng)一的最高標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來最高端、最專業(yè)、最完美的服務(wù)。捷豹作為擁有76年歷史的品牌，始終傳遞著“優(yōu)雅迷人而又動(dòng)感激情的汽車”駕駛體驗(yàn)；路虎則是全球公認(rèn)為四驅(qū)汽車的權(quán)威，也是唯一擁有過4個(gè)英國皇室榮譽(yù)證書的汽車制造商，成為堅(jiān)毅、恒久、舒適和優(yōu)雅的代名詞。捷豹路虎以其奢華的品牌，貴族的血統(tǒng)，英倫的氣質(zhì)已成為社會(huì)精英和成功人士身份、地位、品味的象征。在公司快速成長和發(fā)展之際，歡迎各類高素質(zhì)人才的加盟，我們將本著“以人為本”的理念，和您一起成長：所有人員一經(jīng)錄用享待遇優(yōu)厚，公司為你創(chuàng)造成長平臺(tái)，享受健全的社會(huì)保險(xiǎn)和良好待遇，五險(xiǎn)一金、午餐補(bǔ)助、各類津貼、帶薪假期、年終獎(jiǎng)及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等，接受廠家專業(yè)的培訓(xùn)，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和寬廣的發(fā)展平臺(tái)。溫馨提示：1、簡歷中請(qǐng)?zhí)峁┙谡掌?、聯(lián)系電話：0371-655971623、來店乘車路線：乘坐地鐵2號(hào)線到金達(dá)路站C口下車
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