1.負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動(dòng)邀約目標(biāo);
2.對(duì)定期做車輛維修保養(yǎng)的客戶進(jìn)行電話提醒,并預(yù)約客戶回店,為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù);
3.負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì),并持續(xù)進(jìn)行客戶到店追蹤;
4.學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、等知識(shí)點(diǎn),為客戶進(jìn)行常見問題解答;
5.微信客戶維護(hù)關(guān)懷及跟進(jìn);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作