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更新于 6月5日

客服經(jīng)理

7000-14000元

職位描述

現(xiàn)場客服
崗位職責(zé): 1. 負責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理工作。 2. 維護客戶關(guān)系,確保客戶滿意度。 3. 處理客戶投訴和咨詢,提供解決方案。 崗位要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 2. 有一定的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗。 3. 熟悉保險行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

工作地點

新鄉(xiāng)牧野區(qū)中原路611號

職位發(fā)布者

武秋紅/經(jīng)理

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中國人壽保險股份有限公司新鄉(xiāng)縣支公司城區(qū)營銷服務(wù)部
國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽或中國人壽保險)是國有特大型金融保險企業(yè),總部設(shè)在北京,世界500強企業(yè)、中國品牌500強,屬中央金融企業(yè)。[1]公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。 2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。[2]中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。[3] 2018年,集團公司合并營業(yè)收入7684億元;[4]合并保費收入6467億元,[5]合并總資產(chǎn)近4萬億元。[6]連續(xù)17年入選《財富》世界500強企業(yè)[7],排名由2003年的290位[8]躍升為2019年的51位;[7]連續(xù)12年入選世界品牌500強,[9] 2019年品牌價值達人民幣3539.87億元;[10]入選《中國品牌價值研究院》中國品牌500強,位列第15位。[11]所屬壽險公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,是中國內(nèi)地資本市場“保險第一股”和第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。 2019年9月1日,2019中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強榜單在濟南發(fā)布,中國人壽保險(集團)公司排名第7位。[12] 2019年11月8日,中國人壽保險(集團)公司獲得第十四屆中國保險創(chuàng)新大獎2019文化與品牌獎之2019年度最佳壽險公司獎。[13]
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