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更新于 今天

物業(yè)客服主管

5000-7000元

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1.對客服部日常工作管理和督導(dǎo),執(zhí)行公司體系文件要;
2.負(fù)責(zé)客戶通知、信息的發(fā)布,接受和處理客戶意見和投訴,定期分析整理并上報(bào);3.組織和實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng),提升客戶居住感受,協(xié)調(diào)各部門為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),提高客戶滿意度;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶檔案的建立和保管工作,遵守公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定,監(jiān)督檢查本部門收費(fèi)業(yè)務(wù),確保資金安全;
5.員工考核考評;6.完成既定物業(yè)費(fèi)收繳工作;7.裝修及空置房管理;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.3年以上物業(yè)行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少 1 年以上住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn);
3.能力要求:領(lǐng)導(dǎo)力,具有良好的控制、管理能力;應(yīng)變力,善于應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境并作出正確的判斷和處理。
4. 職業(yè)素養(yǎng):
責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力出色。

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)牧野區(qū)潤華海棠公館

職位發(fā)布者

趙女士/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo新鄉(xiāng)潤華金地置業(yè)有限公司
河南潤華集團(tuán)簡介河南潤華集團(tuán)是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、三產(chǎn)服務(wù)、智能制造等四位一體、多業(yè)并舉、集團(tuán)化運(yùn)作的民營企業(yè)。集團(tuán)總部位于新鄉(xiāng)市建設(shè)路中段156號。河南潤華集團(tuán)集團(tuán)轄全資和控股子公司9家,參股、關(guān)聯(lián)公司等成員單位8家,總注冊資本5.31億元;2022年末,集團(tuán)員工總數(shù)386人,總資產(chǎn)規(guī)模15億元。河南潤華集團(tuán)現(xiàn)處于蓬勃發(fā)展階段。公司法人治理結(jié)構(gòu)完善,各項(xiàng)管理制度健全;經(jīng)營理念穩(wěn)健,財(cái)務(wù)狀況良好。連續(xù)多年都是牧野區(qū)名列前茅的納稅大戶、納稅先進(jìn)單位和項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)單位。房地產(chǎn)開發(fā)房地產(chǎn)擁有壹級開發(fā)資質(zhì)(新鄉(xiāng)市區(qū)唯一一家),自2007年以來先后開發(fā)建設(shè)了康橋名苑、文淵花園、中兵生活區(qū)、翡翠城等多個(gè)項(xiàng)目,為新鄉(xiāng)市民奉獻(xiàn)了多個(gè)精品工程、放心工程,部分樓盤成為了新鄉(xiāng)市的城市地標(biāo)性建筑。目前,集團(tuán)在新的項(xiàng)目有:高鐵金地廣場、翡翠國際、褐石公園、翡翠山、海棠公館、翡翠公館、定國村棚改等9個(gè)在建、在售項(xiàng)目。多次榮獲省“房地產(chǎn)開發(fā)先進(jìn)企業(yè)”。集團(tuán)在深圳市、上海市、海南、廣西等外埠也有部分置業(yè)項(xiàng)目。建筑施工建筑施工累計(jì)施工面積近700萬平米,多個(gè)項(xiàng)目被評為全省建筑行業(yè)最高榮譽(yù)“河南省中州杯工程”,連年榮膺河南省“建筑施工企業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號。三產(chǎn)服務(wù)新興的物業(yè)管理、技術(shù)咨詢、股權(quán)投資管理等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)板塊,始終保持了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高速度發(fā)展的良好態(tài)勢,不斷為主營業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的能量。社會貢獻(xiàn)近十年來,先后為希望工程、資助貧困大學(xué)生、幫扶困難下崗職工、助力脫貧攻堅(jiān)、疫情防控、抗洪救災(zāi)等慈善公益事業(yè)捐款超四千萬元。近三年企業(yè)主要榮譽(yù)有:新鄉(xiāng)市捐資助教模范單位(新鄉(xiāng)市人民政府)、新鄉(xiāng)市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體(新鄉(xiāng)市委市政府)等。董事長簡介林慶岳是連續(xù)四屆的市人大代表,兼市房地產(chǎn)協(xié)會副理事長等社會職務(wù)。先后榮獲“河南省勞動(dòng)模范”、“河南青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?、“河南省時(shí)代先鋒十大愛心人物”、“農(nóng)工黨河南省優(yōu)秀黨員”、“河南省房地產(chǎn)業(yè)抗疫先進(jìn)個(gè)人”、“新鄉(xiāng)市十大捐資助教功勛人物”、“新鄉(xiāng)市非公有制經(jīng)濟(jì)人士優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”,榮獲新鄉(xiāng)市“希望工程突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
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