1、代表酒店迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓的有關事項;
2、協(xié)助前臺做好日常接待工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍;
?3、檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;?
4、合理安排員工工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;
?5、掌握預訂情況、當日及近日的出租率;
?6、督導迎送服務,貫徹執(zhí)行服務程序;
7、白夜休休,四班倒,白班:7:30-19:30,夜班:19:30--第二天7:30。夜班和周末還有法定假 都是一個人在崗。