職位描述
投訴客服管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
臨沂市-蘭山區(qū)-沂山路與臥虎山路交叉口東北角
相似職位
- 物業(yè)客服主管5000-8000元
臨沂 - 蘭山
山東開(kāi)元置業(yè)集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)客服主管5000-8000元
臨沂 - 蘭山
臨沂龍盛置業(yè)有限公司 - 物業(yè)客服主管5000-8000元
臨沂 - 蘭山
山東摩購(gòu)車界新能源汽車服務(wù)有限公司 - 客服經(jīng)理3000-6000元
臨沂 - 河?xùn)|
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨沂分公司 - 客服主管5000-7000元
臨沂 - 蘭山
臨沂博凱汽車用品有限公司 - 物業(yè)客服主管4000-6000元
臨沂 - 蘭山
臨沂龍盛置業(yè)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
臨沂龍盛置業(yè)有限公司臨沂龍盛置業(yè)有限公司，成立于2010年,注冊(cè)資金2000萬(wàn)，三級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)。公司擁有資產(chǎn)9億余元，員工160余人，具有大專及以上學(xué)歷、中級(jí)以上技術(shù)職稱的專業(yè)、管理人員占82%以上。公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持“在為民造福中求生存，在回報(bào)社會(huì)中得發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中，從小到大，由弱變強(qiáng)，成為專業(yè)門類齊全、管理經(jīng)驗(yàn)成熟，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)?，F(xiàn)已累計(jì)開(kāi)發(fā)面積100余萬(wàn)平方米，開(kāi)發(fā)建設(shè)了南道小區(qū)A區(qū)、泰都花園、龍盛?幸福里、沂蒙商城、龍盛?幸福居、龍盛?乾園等近十個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，在建項(xiàng)目有龍盛?西園、幸福?中橋郡、幸福?悅府、幸福?狀元里，志在筑造行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿。公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目多次獲得“臨沂購(gòu)房者滿意樓盤”“區(qū)域標(biāo)桿樓盤”“性價(jià)比最高和最受市民關(guān)注樓盤”“匠心質(zhì)量口碑樓盤”“最佳生態(tài)宜居樓盤”等榮譽(yù)稱號(hào)。置業(yè)公司在穩(wěn)健發(fā)展的過(guò)程中，成立了自己的物業(yè)管理子公司，從而實(shí)現(xiàn)從工程項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目交付即轉(zhuǎn)入管家式物業(yè)管理的無(wú)縫鏈接，提高服務(wù)品質(zhì)的延續(xù)性，提升業(yè)主的綜合滿意度。富而思源，回報(bào)社會(huì)。公司積極參與社會(huì)公益事業(yè)，先后捐贈(zèng)一千余萬(wàn)元用于公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，捐贈(zèng)300余萬(wàn)元用于希望工程，捐款500余萬(wàn)元用于社會(huì)公益、慈善事業(yè)，贏得了廣泛的社會(huì)影響。
公司主頁(yè)