職位描述
酒店迎賓、大堂禮賓員
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)賓客迎送，精準(zhǔn)引導(dǎo)停車(chē)、協(xié)助搬運(yùn)行李。
2. 提供咨詢(xún)服務(wù)，解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、周邊交通、旅游景點(diǎn)等疑問(wèn)。
3. 代辦委托事務(wù)，如預(yù)訂車(chē)輛、機(jī)票、餐廳，代取快遞/包裹，安排叫車(chē)、接送機(jī)等。
4. 維護(hù)大堂區(qū)域整潔，管理行李車(chē)、輪椅等設(shè)備，確保正常使用。
5. 協(xié)助處理賓客突發(fā)情況（如遺失物品、緊急求助），及時(shí)上報(bào)并配合解決。
二、任職要求
1. 年齡25-45歲，形象氣質(zhì)佳，身高175cm+，舉止端莊得體。
2. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備1年以上酒店禮賓或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心、同理心，能快速響應(yīng)賓客需求，靈活處理突發(fā)問(wèn)題。
5. 無(wú)不良記錄，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制（含節(jié)假日）。
1. 負(fù)責(zé)賓客迎送，精準(zhǔn)引導(dǎo)停車(chē)、協(xié)助搬運(yùn)行李。
2. 提供咨詢(xún)服務(wù)，解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、周邊交通、旅游景點(diǎn)等疑問(wèn)。
3. 代辦委托事務(wù)，如預(yù)訂車(chē)輛、機(jī)票、餐廳，代取快遞/包裹，安排叫車(chē)、接送機(jī)等。
4. 維護(hù)大堂區(qū)域整潔，管理行李車(chē)、輪椅等設(shè)備，確保正常使用。
5. 協(xié)助處理賓客突發(fā)情況（如遺失物品、緊急求助），及時(shí)上報(bào)并配合解決。
二、任職要求
1. 年齡25-45歲，形象氣質(zhì)佳，身高175cm+，舉止端莊得體。
2. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備1年以上酒店禮賓或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心、同理心，能快速響應(yīng)賓客需求，靈活處理突發(fā)問(wèn)題。
5. 無(wú)不良記錄，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制（含節(jié)假日）。
工作地點(diǎn)
西安市未央?yún)^(qū)建元路與元朔路交叉口環(huán)宇維景酒店八樓人力資源部
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職位發(fā)布者
楊明剛/人力資源部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陜西環(huán)宇盛瑞酒店管理有限公司西安環(huán)宇維景酒店位于陜西省西安市未央?yún)^(qū)建元路與元朔路交叉口，與西安高鐵北站近在咫尺，距離西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)20分鐘車(chē)程。酒店地理位置絕佳，交通十分便利。西安環(huán)宇維景酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造，主體建筑28層，擁有各類(lèi)客房。配有多功能廳宴會(huì)廳、中餐廳、自助餐廳、會(huì)議室、健身房、瑜伽房、SPA等服務(wù)設(shè)施。西安環(huán)宇維景酒店是由港中旅酒店有限公司經(jīng)營(yíng)管理，隸屬于中國(guó)旅游集團(tuán)，是國(guó)務(wù)院國(guó)資委直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)。公司一直秉承：“為客人服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為員工服務(wù)、為酒店服務(wù)”的文化理念，旗下的酒店分布在香港、澳門(mén)、北京、上海、華北、華東、華南等20多個(gè)城市。
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