崗位職責:
1.在醫(yī)院設(shè)立咨詢服務(wù)點,現(xiàn)場向患者及家屬提供被動咨詢解答,回復患者及家屬對于項目、醫(yī)保政策、就診信息等非醫(yī)學信息等相關(guān)問題;
2.被動介紹患者支持項目并推進已處方患者入組;
3.反饋患者問題,并及時上報不良反應(yīng);
4.與醫(yī)護人員溝通交流患者共性問題;
5.根據(jù)準確、完善、及時的原則填寫服務(wù)記錄,定期反饋。
6.完成經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
駐地人員要求如下:
1.護理學大專及以上學歷,具備護士資格證者或有患教會經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.一年以上臨床/護理工作經(jīng)驗,能夠準確掌握相關(guān)醫(yī)學/護理知識;
3.誠實守信,責任心強,服務(wù)意識強;
4.熟悉辦公軟件的運用。