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崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)售后客戶電話，并記錄客戶需求信息；
2、給售后客戶安排預(yù)約，并進(jìn)行預(yù)約反饋的調(diào)查；
3、確保預(yù)約咨詢工作的質(zhì)量；
4、實(shí)施客戶邀約提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、語(yǔ)言表達(dá)流暢，音質(zhì)具有感染力；
3、性格和善，耐心細(xì)致；工作認(rèn)真；
4、具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、對(duì)工作積極主動(dòng)熱情；
6、有汽車(chē)4s店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。