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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源并配合各業(yè)務(wù)單元在售后的相關(guān)需求，實(shí)現(xiàn)對銷售的全流程管理；
2、負(fù)責(zé)深度挖掘并收集客戶需求，全程跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量，確保產(chǎn)品功能精準(zhǔn)匹配客戶需求，持續(xù)提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)客戶需求，系統(tǒng)化梳理、分析及管理客戶需求，主導(dǎo)產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化與落地，保障產(chǎn)品功能的保質(zhì)保量交付；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推進(jìn)過程中的跨部門、跨崗位溝通工作，聯(lián)動市場部門開展產(chǎn)品交流、培訓(xùn)等活動，賦能業(yè)務(wù)拓展；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，2-3年以上產(chǎn)品運(yùn)營、售前或市場工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營商行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有引導(dǎo)用戶需求的能力，有優(yōu)秀的溝通和演講能力、業(yè)務(wù)分析能力、規(guī)劃及解決方案撰寫能力；
3、具備較強(qiáng)的需求理解能力，可與客戶保持良好溝通，將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并能合理引導(dǎo)客戶需求；
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，對目標(biāo)執(zhí)著，跟進(jìn)并推動問題得到徹底解決；
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力；