崗位職責(zé):
1. 報(bào)事處理:負(fù)責(zé)電話渠道受理業(yè)主咨詢、投訴建議、報(bào)事報(bào)修等業(yè)務(wù),并準(zhǔn)確記錄反饋至項(xiàng)目,保證電話受理溝通的準(zhǔn)確性與客戶滿意度;
2.物業(yè)催繳:按標(biāo)準(zhǔn)流程費(fèi)用收取。
任職資格:
1.年齡22-45周歲;
2.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3.優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,能熟練使用辦公軟件;
4.有較強(qiáng)的情緒控制能力;
5.有過(guò)物業(yè)管理、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
相關(guān)福利:
集團(tuán)上市公司、五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)金