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一、崗位職責(zé)
1) 接待并記錄客戶(hù)面訪(fǎng)/電訪(fǎng)報(bào)事及投訴。
2) 與其他部門(mén)對(duì)接（推進(jìn)報(bào)事/投訴的處理直至封閉）。
3) 悅+報(bào)事/收費(fèi)系統(tǒng)操作。
4) 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)收繳工作并完成年度收費(fèi)任務(wù)， 客戶(hù)滿(mǎn)意度管理。
5)具有活動(dòng)策劃，執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)立完成社文活動(dòng)方案撰寫(xiě)，執(zhí)行以及總結(jié)。
6) 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理（開(kāi)展出售自營(yíng)產(chǎn)品、房屋租售等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)）。
7) 專(zhuān)項(xiàng)工作（走訪(fǎng)、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展）。
8) 負(fù)責(zé)完成公司各檢查項(xiàng)的合格率及整改率。
9) 自覺(jué)遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求；負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理；不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格
1.本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2.年齡25-30歲
3.3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
4.積極主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5.熟練使用電腦及辦公軟件，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)秀的文字編輯能力
6.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的工作統(tǒng)籌能力及突發(fā)事件處理能力
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、加班補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、采暖補(bǔ)貼、包吃、定期團(tuán)建
職位亮點(diǎn)：六險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)金+多種經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)金