崗位職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理,制定園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如入駐企業(yè)服務(wù)流程、園區(qū)安全管理規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)),監(jiān)督物業(yè)、安保、保潔等合作方的服務(wù)質(zhì)量,確保園區(qū)運(yùn)營(yíng)有序。
對(duì)接入駐企業(yè)需求,建立企業(yè)服務(wù)臺(tái)賬,為企業(yè)提供政策咨詢(如稅收優(yōu)惠、人才補(bǔ)貼)、資源對(duì)接(如產(chǎn)業(yè)鏈合作、融資渠道)、事務(wù)協(xié)調(diào)(如工商變更、政策申報(bào))等服務(wù),定期走訪企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)狀況,解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問題。
組織園區(qū)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),包括企業(yè)交流沙龍、行業(yè)培訓(xùn)、政策宣講會(huì)、文化活動(dòng)等,提升園區(qū)企業(yè)凝聚力與品牌影響力;負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、籌備、執(zhí)行及效果復(fù)盤,控制活動(dòng)成本。
負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理,定期檢查園區(qū)公共設(shè)施(如電梯、消防設(shè)備、供水供電系統(tǒng))的運(yùn)行狀況,協(xié)調(diào)維修單位及時(shí)維修,確保設(shè)施正常使用;管理園區(qū)停車位、會(huì)議室等公共資源,統(tǒng)籌資源分配與使用登記。
統(tǒng)計(jì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括入駐企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)值、稅收、就業(yè)人數(shù)、設(shè)施使用率等,按月度 / 季度 / 年度編制《園區(qū)運(yùn)營(yíng)報(bào)告》;負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營(yíng)檔案管理,整理企業(yè)資料、活動(dòng)記錄、設(shè)施維修記錄等并歸檔。
學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,行政管理、工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):5年及以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉園區(qū)運(yùn)營(yíng)流程及企業(yè)服務(wù)模式者優(yōu)先;有產(chǎn)業(yè)園區(qū)活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能力要求:具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力,能有效對(duì)接企業(yè)與內(nèi)部部門、外部合作方;具備一定的問題解決能力與應(yīng)急處理能力,能及時(shí)應(yīng)對(duì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)情況(如設(shè)施故障、企業(yè)投訴);熟練使用 Office 辦公軟件及運(yùn)營(yíng)管理工具。
職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心,具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;認(rèn)同園區(qū)發(fā)展理念,愿意長(zhǎng)期投身園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。