職位描述
實(shí)施工程師/顧問(wèn)計(jì)算機(jī)軟件咨詢服務(wù)
一、核心技能要求
- 專業(yè)能力：掌握 IT 服務(wù)管理（ITIL）理論，熟悉 IT 服務(wù)目錄設(shè)計(jì)、CMDB 模型構(gòu)建、服務(wù)流程優(yōu)化，能獨(dú)立輸出管理規(guī)范文檔；
- 工具技能：了解 CMDB 工具（如 ServiceNow、Zabbix）或 IT 服務(wù)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)操作，具備流程梳理工具（Visio、Axure）使用能力；
- 文檔能力：能獨(dú)立編寫(xiě)流程手冊(cè)、管理規(guī)范、培訓(xùn)材料等專業(yè)文檔，邏輯清晰、表述精準(zhǔn)。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上 IT 服務(wù)管理、ITSM 項(xiàng)目實(shí)施或流程優(yōu)化相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有完整 IT 服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè) IT 運(yùn)維 / 服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，或參與過(guò)企業(yè)級(jí) IT 服務(wù)目錄 / CMDB 建設(shè)項(xiàng)目者優(yōu)先；
- 資質(zhì)認(rèn)證：持有 ITIL、ITSM 相關(guān)認(rèn)證（如 ITIL Foundation）者優(yōu)先。
- 溝通協(xié)調(diào)：能銜接 IT 團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)用戶、管理層，高效推進(jìn)跨部門需求調(diào)研與方案評(píng)審；
- 學(xué)習(xí)能力：快速理解企業(yè)現(xiàn)有 IT 服務(wù)架構(gòu)，適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景輸出落地性方案；
- 問(wèn)題解決：能獨(dú)立處理流程梳理、模型設(shè)計(jì)中的實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)方案落地。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)東山廣場(chǎng)
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柴女士/招聘專員
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北京舉賢人力資源服務(wù)有限公司
北京舉賢人力資源服務(wù)有限公司,是由國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，中關(guān)村高新科技企業(yè)舉賢網(wǎng)科技（北京）股份有限公司和首批獲得中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)5A級(jí)認(rèn)證的北京雙高國(guó)際人力資本集團(tuán)合資成立的一家人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供人才招聘、人事服務(wù)、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、靈活用工、員工福利等相關(guān)人力資源解決方案。公司秉承安全專業(yè)的價(jià)值理念，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源的服務(wù)模式，基于龐大的云數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展線上線下共同發(fā)展，使我們的服務(wù)更加全面與高效。
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