崗位職責:
1.有效貫徹公司的各類服務(wù)策略,完成各項服務(wù)指標;
2.負責來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;
3.負責修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)
4.負責向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款
5. 建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新,維護良好的客戶關(guān)系。
任職資格:
1.中專及以上學歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè),熟悉汽車維修流程,有駕照和駕駛經(jīng)驗
2.掌握扎實的汽車基礎(chǔ)知識;
3.有4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4. 具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實際動手能力,能熟練進行計算機操作。
職位福利:加班補助、包吃、交通補助、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利、定期團建、績效獎金