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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待境內(nèi)外游客，以流利粵語提供全程導(dǎo)游服務(wù)，包括景點講解、行程安排、食宿協(xié)調(diào)等，確保游客體驗；
2、嚴(yán)格遵守旅游行業(yè)規(guī)范及公司流程，保障旅游團(tuán)隊的安全與行程順暢，及時處理突發(fā)問題；
3、積極配合團(tuán)隊完成游客接待工作，與司機(jī)、酒店、景區(qū)等相關(guān)方高效溝通協(xié)作，提升服務(wù)滿意度；
4、協(xié)助策劃特色旅游線路，收集游客反饋并優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，維護(hù)公司品牌口碑；
5、完成公司安排的其他旅游相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求
1、學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、經(jīng)驗：3 年以上導(dǎo)游相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉旅游行業(yè)運(yùn)作流程，有成熟帶團(tuán)案例者優(yōu)先；
3、資質(zhì)：持有國家認(rèn)可的導(dǎo)游證，持外語導(dǎo)游證（英語 / 日語 / 西班牙語等）者優(yōu)先錄用；
4、語言：粵語口語流利，表達(dá)清晰、親和力強(qiáng)，能熟練與粵語游客溝通講解；
5、能力：具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對行程中的各類情況；
6、其他：28-40 歲，無不良從業(yè)記錄，熱愛旅游行業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。
福利待遇：
1.薪資福利：提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪資待遇；購買五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）。
2.假期福利：享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等福利假期。
3.其他福利：定期組織員工團(tuán)建活動（如旅游、聚餐、拓展訓(xùn)練等），節(jié)日發(fā)放禮品（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），員工生日福利，提供出差補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼等。
公司地址：
廣州市越秀區(qū)東峻廣場4座十一樓1104室（華暢國旅總部）