崗位職責
1. 團隊統(tǒng)籌管理
l 制定銷售后勤團隊工作計劃與目標,優(yōu)化工作流程,提升團隊整體執(zhí)行效率;
l 負責團隊成員的日常管理、績效考核、培訓指導及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,打造高凝聚力團隊。
2. 核心業(yè)務管控
l 統(tǒng)籌銷售訂單全流程管理,監(jiān)督訂單錄入、審核、跟蹤及交付,確保各環(huán)節(jié)高效運轉;
l 主導銷售數(shù)據(jù)的深度分析與整合,輸出可視化報表,為管理層決策提供戰(zhàn)略支持;
l 建立健全銷售合同管理制度,把控合同合規(guī)性風險,完善檔案管理體系。
3. 客戶服務與關系維護
l 搭建標準化客戶服務流程,督導團隊及時響應客戶需求,解決訂單、產品等問題;
l 協(xié)同銷售部門制定客戶關系維護策略,推動客戶滿意度提升與長期合作。
4. 跨部門協(xié)作與資源協(xié)調
l 強化計劃制定與物流協(xié)同:基于銷售預測和訂單需求,協(xié)同生產、計劃部門制定詳細的生產計劃與排程,平衡產能與交付周期;根據(jù)市場動態(tài)靈活調整計劃,確保生產節(jié)奏與銷售目標高度匹配。同時,深度參與物流規(guī)劃,根據(jù)訂單交付要求,與物流部門共同制定最優(yōu)運輸方案、倉儲布局及配送計劃,優(yōu)化物流成本與時效。
l 深化生產溝通協(xié)作:與生產部門建立常態(tài)化溝通機制,定期召開產銷協(xié)調會,及時傳遞銷售訂單需求、客戶交付要求及市場動態(tài),同步生產進度與產能狀況;針對緊急訂單、產品質量異常、生產排期沖突等問題,協(xié)同制定解決方案,保障生產計劃與銷售需求無縫對接;參與新產品試產、生產工藝調整等環(huán)節(jié),從銷售端反饋客戶需求,推動生產優(yōu)化。
l 統(tǒng)籌協(xié)調財務等其他部門,優(yōu)化產品交付、貨款回收及庫存管理流程;
l 定期組織跨部門會議,溝通業(yè)務需求與執(zhí)行難點,保障銷售業(yè)務無縫銜接。
5. 招標工作戰(zhàn)略管理
l 搭建招標工作管理體系,統(tǒng)籌招標信息篩選、標書制作、投標跟進全流程;
l 審核關鍵投標文件,把控技術方案、報價策略等核心環(huán)節(jié),提升中標率;
l 分析行業(yè)招標趨勢,制定投標策略,總結經驗優(yōu)化投標流程。
6. 制度與流程優(yōu)化
l 主導銷售后勤相關制度、流程的制定與迭代,引入數(shù)字化工具提升工作效能;
l 識別業(yè)務風險點,建立應急預案,保障后勤工作穩(wěn)定運行。
任職要求
1. 教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、供應鏈管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗:8年以上銷售后勤工作經驗,3年以上團隊管理經驗,有招標管理經驗者優(yōu)先;熟悉化工產品,塑料樹脂業(yè)務流程者優(yōu)先,具備物流管理、生產協(xié)調相關經驗者尤佳。
3. 專業(yè)技能
l 精通Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具(如Excel高級函數(shù)、Power BI),具備數(shù)據(jù)建模與深度分析能力;
l 熟練使用CRM、ERP等企業(yè)管理系統(tǒng),推動系統(tǒng)功能優(yōu)化與業(yè)務融合;
l 熟悉招投標法規(guī)及流程,具備大型項目投標策劃與執(zhí)行經驗;
l 突出計劃、物流與生產協(xié)調能力:熟練掌握生產計劃、銷售計劃制定方法,具備需求預測與資源調配能力;熟悉物流運輸、倉儲管理、供應鏈協(xié)同知識;了解生產流程、工藝標準及產能規(guī)劃,能與生產部門高效溝通協(xié)作,解決產銷矛盾。
4. 核心能力
l 卓越的團隊管理與跨部門協(xié)作能力,能有效協(xié)調資源達成目標;
l 優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃與決策能力,具備敏銳的市場洞察力與風險預判能力;
l 強大的抗壓能力與問題解決能力,可應對復雜業(yè)務場景下的突發(fā)挑戰(zhàn)。
5. 職業(yè)素養(yǎng):責任心強,具備全局意識與創(chuàng)新思維;嚴守商業(yè)機密,恪守職業(yè)道德。