崗位要求
1、具有4S店客服一年以上經(jīng)驗優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳，有親和力，積極熱情的工作態(tài)度，責任心強；
2、普通話標準，口齒伶俐，有較強的語言表達能力，善于溝通并了解消費者心理；
3、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具；
4、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，責任心強，思路清晰；
崗位職責
1、對首保/定?？蛻暨M行預約招攬；
2、負責建立完善客戶信息，并跟蹤，維護客戶關(guān)系，處理客戶提出的問題并協(xié)助解決，提升客戶滿意度；