職位描述
實(shí)習(xí)證明軟件產(chǎn)品在線醫(yī)療IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
1.招聘對(duì)象：大四實(shí)習(xí)生
2.招聘數(shù)量：3-5人
3.崗位職責(zé)：
（1）用戶技術(shù)支持：負(fù)責(zé)醫(yī)療信息化系統(tǒng)的微信在線客服，解答用戶操作問題，提供高效技術(shù)支持；及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)用戶問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問題解決，確保閉環(huán)反饋。
（2）問題管理與分析：記錄并整理問題工單，定期統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化問題處理流程；監(jiān)控用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
（3）項(xiàng)目管理支持：跟蹤禪道等項(xiàng)目管理工具中的問題處理進(jìn)度，確保問題及時(shí)閉環(huán)。
（4）高級(jí)技術(shù)支持（會(huì)使用優(yōu)先）：參與報(bào)表定制、電子病歷模板調(diào)整、SQL查詢優(yōu)化等進(jìn)階任務(wù)。
2.招聘數(shù)量：3-5人
3.崗位職責(zé)：
（1）用戶技術(shù)支持：負(fù)責(zé)醫(yī)療信息化系統(tǒng)的微信在線客服，解答用戶操作問題，提供高效技術(shù)支持；及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)用戶問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問題解決，確保閉環(huán)反饋。
（2）問題管理與分析：記錄并整理問題工單，定期統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化問題處理流程；監(jiān)控用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
（3）項(xiàng)目管理支持：跟蹤禪道等項(xiàng)目管理工具中的問題處理進(jìn)度，確保問題及時(shí)閉環(huán)。
（4）高級(jí)技術(shù)支持（會(huì)使用優(yōu)先）：參與報(bào)表定制、電子病歷模板調(diào)整、SQL查詢優(yōu)化等進(jìn)階任務(wù)。
4.任職要求
(1)熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件，具備良好的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握醫(yī)療信息化系統(tǒng)操作。
(2)具備一定的程序邏輯理解能力，能通過培訓(xùn)深入理解系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制。
(3)進(jìn)階技能（加分項(xiàng)):熟悉SQL，能進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢與分析;有醫(yī)療信息化（HIS/EMR/PACS等）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(4)溝通表達(dá)清晰，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
(1)熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件，具備良好的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握醫(yī)療信息化系統(tǒng)操作。
(2)具備一定的程序邏輯理解能力，能通過培訓(xùn)深入理解系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制。
(3)進(jìn)階技能（加分項(xiàng)):熟悉SQL，能進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢與分析;有醫(yī)療信息化（HIS/EMR/PACS等）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(4)溝通表達(dá)清晰，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
5.職業(yè)發(fā)展路徑
實(shí)習(xí)生 →發(fā)展方向：
測(cè)試工程師（功能測(cè)試/性能測(cè)試/自動(dòng)化測(cè)試）
技術(shù)實(shí)施工程師（系統(tǒng)部署/客戶培訓(xùn)/項(xiàng)目管理）
技術(shù)服務(wù)工程師（運(yùn)維支持/故障排查）
數(shù)據(jù)工程師（醫(yī)療數(shù)據(jù)分析/BI報(bào)表開發(fā)）
實(shí)習(xí)生 →發(fā)展方向：
測(cè)試工程師（功能測(cè)試/性能測(cè)試/自動(dòng)化測(cè)試）
技術(shù)實(shí)施工程師（系統(tǒng)部署/客戶培訓(xùn)/項(xiàng)目管理）
技術(shù)服務(wù)工程師（運(yùn)維支持/故障排查）
數(shù)據(jù)工程師（醫(yī)療數(shù)據(jù)分析/BI報(bào)表開發(fā)）
6.我們提供
(1)醫(yī)療信息化行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，接觸真實(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS/EMR等）。
(2)系統(tǒng)化培訓(xùn)（SQL/醫(yī)療IT知識(shí)/客戶服務(wù)技巧）。
(3)明確的晉升通道，優(yōu)秀者可留用并定向培養(yǎng)。
7、薪資：100元/工作日。食宿自理
8、時(shí)間要求：最少實(shí)習(xí)5個(gè)月。長(zhǎng)期優(yōu)先
(1)醫(yī)療信息化行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，接觸真實(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS/EMR等）。
(2)系統(tǒng)化培訓(xùn)（SQL/醫(yī)療IT知識(shí)/客戶服務(wù)技巧）。
(3)明確的晉升通道，優(yōu)秀者可留用并定向培養(yǎng)。
7、薪資：100元/工作日。食宿自理
8、時(shí)間要求：最少實(shí)習(xí)5個(gè)月。長(zhǎng)期優(yōu)先
工作地點(diǎn)
陜西省西安市雁塔區(qū)錦業(yè)一路56號(hào)
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職位發(fā)布者
陳女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
神州醫(yī)療科技股份有限公司
神州醫(yī)療集合了神州數(shù)碼大數(shù)據(jù)領(lǐng)域、醫(yī)療健康領(lǐng)域等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，向政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民提供醫(yī)療信息化、健康管理、醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析、建模，軟件平臺(tái)開發(fā)和系統(tǒng)集成等全方位解決方案。神州醫(yī)療專注于大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)醫(yī)療、基因大數(shù)據(jù)分析、決策支持等醫(yī)療信息化解決方案，承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家863計(jì)劃課題研究，涵蓋腫瘤大數(shù)據(jù)、罕見病、PADIS多個(gè)領(lǐng)域，是智慧醫(yī)療、衛(wèi)生信息化領(lǐng)域的領(lǐng)先者，立志成為中國(guó)精準(zhǔn)醫(yī)療信息化第一品牌。神州醫(yī)療致力于醫(yī)療衛(wèi)生信息化解決方案和產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，結(jié)合目前主流的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能可穿戴設(shè)備等技術(shù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┬l(wèi)生信息化全面的解決方案，從區(qū)域衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)等業(yè)務(wù)方面的軟件建設(shè)服務(wù)，到硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)服務(wù)。幫助客戶提高衛(wèi)生信息化整體水平，從而提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率。
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