崗位職責(zé):
1、按照公司及部門(mén)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)范及程序?yàn)橥ǔ搪每吞峁┍U瞎ぷ?,確保航班安全、旅客順利成行。
2、負(fù)責(zé)行李差異化保障、產(chǎn)品服務(wù)支持、大客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)事宜。
3、負(fù)責(zé)在通程航班保障中與各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通。
4、不正常航班通程旅客保障服務(wù)工作。
5、通程旅客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理。
6、按照 SMS、SeMS、SMS-DG 各要素落實(shí)工作要求。
7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及薄弱環(huán)節(jié),制止和糾正違章違規(guī)作業(yè),消除安全隱患。
8、參加安全教育與培訓(xùn)。
9、參與風(fēng)險(xiǎn)管理與隱患排查治理工作,并按期進(jìn)行措施實(shí)施情況驗(yàn)證。
10、參與應(yīng)急培訓(xùn)與演練。
11、負(fù)責(zé)如實(shí)報(bào)告不安全因素信息。
12、落實(shí)分部作風(fēng)建設(shè),持續(xù)增強(qiáng)自身作風(fēng)意識(shí)。
13、落實(shí)分部“三基”建設(shè)和基層班組建設(shè),提升自身安全意識(shí)及技術(shù)能力。
14、落實(shí)分部安全目標(biāo)。
15、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2、工作經(jīng)驗(yàn):無(wú),具有民航工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。