崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)事故車輛維修接待工作,并符合小米及店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn);
2、規(guī)范使用接待系統(tǒng),高效高質(zhì)量的完成各系統(tǒng)操作,確保合規(guī);
3、把控好維修時(shí)間,與其他部門人員及時(shí)進(jìn)行銜接,符合接待時(shí)效、維修時(shí)效的要求;
4、積極參加內(nèi)訓(xùn)、演練等形式的提升訓(xùn)練;
5、保持負(fù)責(zé)區(qū)域干凈整潔,符合5S標(biāo)準(zhǔn);
崗位要求:
1、具備新能源服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn);
2、中專/技校以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
3、熟悉車輛保險(xiǎn)理賠流程;
4、具備良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
5、工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致,聽從指揮,有責(zé)任心;