崗位描述:
獨(dú)立一條龍操作整個(gè)流程。
1. 根據(jù)客戶要求接單;客戶日常的查詢,咨詢,貨物跟蹤等需求的支持;
2.負(fù)責(zé)整理更新客戶的信息;
3.跟蹤客戶提供國際物流所需要的裝箱單,發(fā)票及各種貨物所需要配備的認(rèn)證;
4.在途發(fā)運(yùn)海運(yùn),空運(yùn)貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新;
5.掌握海運(yùn)或者空運(yùn)的航班時(shí)間,運(yùn)輸航線匹配客戶的運(yùn)輸線路;
6.及時(shí)處理異常情況,積極調(diào)度,及時(shí)溝通,不斷提高客戶滿意度;
7.制作并核對客戶及合作方的月對賬單,轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部相關(guān)單據(jù);
8.完善分析成本控制;
9.積極完成上級安排的任務(wù)。
任職資格:
1. 中專以上學(xué)歷,進(jìn)出口貿(mào)易、物流相關(guān)專業(yè);
2. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國際快遞操作流程,熟悉貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專業(yè)知識;
3. 英語水平良好,熟悉office等辦公軟件;(懂韓語者優(yōu)先)
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),思維敏捷,做事細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識以及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
職位福利:年底雙薪、餐補(bǔ)、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、績效獎(jiǎng)金