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崗位職責: 1. 團隊管理 負責組建、培訓和管理外訪催收團隊，確保團隊成員具備高效的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。 制定并優(yōu)化團隊管理制度和工作流程，提升團隊整體績效。 2. 業(yè)績達成 制定外訪催收計劃，合理分配任務，確保團隊按時完成催收目標。 分析催收數(shù)據(jù)，定期向管理層匯報團隊業(yè)績及問題解決方案。 3. 風險管理 識別潛在風險，制定應對措施，確保催收過程合法合規(guī)。 維護與客戶的關系，在催收過程中平衡效率與客戶體驗。 4. 流程優(yōu)化 根據(jù)實際工作經(jīng)驗，提出并實施流程改進方案，提高催收效率和成功率。 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決催收過程中的復雜問題。 5. 法律合規(guī) 確保團隊嚴格遵守相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策，避免違規(guī)操作。 任職要求: 1. 教育背景：本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：5年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉汽車金融行業(yè)及相關法律法規(guī)，了解催收行業(yè)的運作模式，有外訪催收團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3. 核心能力：具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員達成目標。出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理復雜的客戶關系。強烈的責任心和抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作。 4. 其他要求：熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），具備數(shù)據(jù)分析能力。持有駕照者優(yōu)先，能夠適應一定的出差安排。