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一、職位概述 抖音直播中控是直播團(tuán)隊(duì)的核心運(yùn)營角色，主要負(fù)責(zé)直播期間的后臺(tái)操控、流程協(xié)調(diào)及數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保直播順利進(jìn)行并達(dá)成銷售 / 互動(dòng)目標(biāo)。需與主播、運(yùn)營、客服等團(tuán)隊(duì)密切配合，通過技術(shù)操作和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度提升直播效果。 二、核心工作職責(zé) 1、直播前準(zhǔn)備 1.搭建直播場(chǎng)景：調(diào)試直播設(shè)備（如攝像頭、麥克風(fēng)、補(bǔ)光燈等），確保畫面、音質(zhì)清晰穩(wěn)定。 2.后臺(tái)設(shè)置：完成抖音直播后臺(tái)的開播配置（如直播間標(biāo)題、封面、商品上架、福袋 / 紅包活動(dòng)創(chuàng)建等）。 3.流程對(duì)接：與主播 / 運(yùn)營溝通直播腳本，明確商品講解順序、互動(dòng)環(huán)節(jié)（如抽獎(jiǎng)、問答）、促銷機(jī)制等細(xì)節(jié)。 4.測(cè)試演練：開播前進(jìn)行功能測(cè)試（如購物車跳轉(zhuǎn)、優(yōu)惠券發(fā)放、連麥功能等），排查技術(shù)故障。 2、直播中執(zhí)行 1.實(shí)時(shí)操控： 1.負(fù)責(zé)商品上下架、庫存修改、價(jià)格調(diào)整，確保直播間購物車與主播講解節(jié)奏同步。 2.觸發(fā)互動(dòng)工具：按流程發(fā)送福袋、紅包、評(píng)論置頂、粉絲團(tuán)任務(wù)等，提升觀眾參與度。 3.切換直播鏡頭（如需多機(jī)位），配合主播展示商品細(xì)節(jié)（如特寫、試用過程）。 2.數(shù)據(jù)監(jiān)控： 1.實(shí)時(shí)跟蹤直播間流量數(shù)據(jù)（如在線人數(shù)、新增粉絲、觀眾來源）、銷售數(shù)據(jù)（GMV、單品銷量、轉(zhuǎn)化率）。 2.分析數(shù)據(jù)波動(dòng)原因，及時(shí)反饋給主播或運(yùn)營（如提示流量高峰時(shí)段加大促銷力度）。 3.應(yīng)急處理： 1.應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況（如設(shè)備故障、輿情投訴、庫存異常），快速協(xié)調(diào)技術(shù)或客服團(tuán)隊(duì)解決。 2.過濾不當(dāng)言論，維護(hù)直播間秩序，配合平臺(tái)規(guī)則管理評(píng)論區(qū)。 3、直播后復(fù)盤 1.整理直播記錄：導(dǎo)出直播數(shù)據(jù)報(bào)表（如觀眾畫像、互動(dòng)率、商品銷售排行）。 2.協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分析直播效果，總結(jié)問題（如流程卡頓點(diǎn)、工具使用失誤）并提出優(yōu)化建議。 3.歸檔直播素材（如高光片段、問題記錄），為后續(xù)直播提供參考。 三、任職要求 1、技能要求 1.熟悉抖音直播后臺(tái)操作（如小店后臺(tái)、直播中控臺(tái)、巨量千川等工具），有 1 年以上直播中控經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.掌握基礎(chǔ)直播設(shè)備調(diào)試技能（如 OBS 推流、聲卡設(shè)置、綠幕摳像等），能快速處理常見技術(shù)問題。 3.具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過抖音電商羅盤等工具解讀流量、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。 4.熟練使用辦公軟件（如 Excel、PPT），可制作數(shù)據(jù)報(bào)表和復(fù)盤報(bào)告。 2、能力要求 1.反應(yīng)敏捷：能在高壓環(huán)境下快速響應(yīng)主播指令和數(shù)據(jù)變化，避免直播事故。 2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與主播、運(yùn)營、場(chǎng)控等密切配合，確保流程無縫銜接。 3.細(xì)節(jié)把控：嚴(yán)格核對(duì)商品信息、活動(dòng)規(guī)則，避免價(jià)格 / 庫存錯(cuò)誤引發(fā)客訴。 4.學(xué)習(xí)能力：跟蹤抖音平臺(tái)規(guī)則更新（如算法、營銷工具），持續(xù)優(yōu)化直播操作。 3、其他要求 1.直播行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先，熟悉電商直播流程（如帶貨、娛樂直播）。 2.適應(yīng)彈性工作時(shí)間，需配合直播場(chǎng)次（如夜間、周末直播）。 四、工作環(huán)境與福利 · 工作地點(diǎn)：公司直播基地 / 辦公室（需常駐直播間）。 · 工作時(shí)間：根據(jù)直播排期調(diào)整，通常需提前 1-2 小時(shí)準(zhǔn)備，直播結(jié)束后完成收尾工作。 · 職業(yè)發(fā)展：可晉升為直播運(yùn)營主管、直播團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，或向主播、選品等方向轉(zhuǎn)型。 五、薪資范圍 · 基礎(chǔ)薪資：4k-6k / 月（具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、城市水平調(diào)整）。 · 績效獎(jiǎng)金：根據(jù)直播 GMV、互動(dòng)指標(biāo)完成情況發(fā)放。