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更新于 5月26日
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舉報(bào)

客服話務(wù)員

4000-6000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制咨詢服務(wù)居民服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
該崗位三班倒，每月進(jìn)行排班輪休
中班及夜班有補(bǔ)貼，加班費(fèi)，法定節(jié)假日上班按三倍
1.負(fù)責(zé)受理服務(wù)對(duì)象的咨詢、投訴、回訪、關(guān)懷問(wèn)候等業(yè)務(wù)； 2.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己。服從、支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)動(dòng)、安排； 3.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，做到耐心、快捷、優(yōu)質(zhì)地完成話務(wù)服務(wù)，并在不違反規(guī)定的前提下盡量滿足服務(wù)對(duì)象要求； 4.未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得以任何方式將服務(wù)對(duì)象的資料泄露給別人； 5.定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真、主動(dòng)學(xué)習(xí)公司新業(yè)務(wù)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平； 6.按照服務(wù)對(duì)象需求提供相應(yīng)的服務(wù)及信息轉(zhuǎn)介，并做出有效、迅速的響應(yīng)，同時(shí)跟蹤服務(wù)進(jìn)度及完成情況； 7.完成上級(jí)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

珠海市香洲區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心(郵電東苑店)

職位發(fā)布者

葉景怡/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山東青鳥(niǎo)軟通信息技術(shù)股份有限公司
山東青鳥(niǎo)軟通信息技術(shù)股份有限公司（831718）成立于2010年，注冊(cè)資本5,974.5萬(wàn)，是一家將軟件開(kāi)發(fā)與養(yǎng)老服務(wù)相融合的高新技術(shù)企業(yè)，公司核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域分為智慧康養(yǎng)業(yè)務(wù)和企業(yè)信息化服務(wù)兩大部分。公司致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域智慧康養(yǎng)綜合服務(wù)提供商，為客戶提供一站式、標(biāo)準(zhǔn)化的全域智慧康養(yǎng)解決方案。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，公司的智慧康養(yǎng)業(yè)務(wù)主要包括康養(yǎng)信息化平臺(tái)以及線下智慧養(yǎng)老服務(wù)。公司還面向企業(yè)級(jí)客戶提供企業(yè)信息化解決方案，圍繞軟件研發(fā)、技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)維護(hù)等業(yè)務(wù)類型提供整體解決方案，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司秉承“頤養(yǎng)改變生活，科技成就夢(mèng)想”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“線下與線上相融合、科技與服務(wù)相融合、社區(qū)居家機(jī)構(gòu)相融合、醫(yī)養(yǎng)照護(hù)康相融合、公共服務(wù)與市場(chǎng)化相融合、服務(wù)組織與企業(yè)相融合”的融合式養(yǎng)老服務(wù)模式，將信息化技術(shù)賦能傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)，為客戶提供規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)四位一體的融合式養(yǎng)老解決方案。公司于 2019年入選“國(guó)家發(fā)改委城企聯(lián)動(dòng)普惠養(yǎng)老首批試點(diǎn)企業(yè)”，2020年獲得“國(guó)家智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范企業(yè)”稱號(hào)，2021年獲評(píng)“青島市專精特新企業(yè)”，同年獲評(píng)“山東省軟件和信息服務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，2022年獲評(píng)“青島市服務(wù)業(yè)創(chuàng)新示范企業(yè)”，2023年獲評(píng)中國(guó)社會(huì)福利養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)“百家品牌會(huì)員單位創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，公司的智慧康養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍已遍及全國(guó) 20余個(gè)省、60余個(gè)地市、120余個(gè)區(qū)縣。公司視員工為最寶貴的資產(chǎn)，注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展，薪酬福利完善，具體詳詢?nèi)肆Y源部，期待奮斗的你！
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