崗位要求:
1)負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;
2)負責物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理;
3)負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理
4)負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作,及時反饋相關信息;
5)負責收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案。
6)根進所服務區(qū)域的樓宇維保修工作,對每日工作進行跟進、記錄、拍照,并反饋相關部門及業(yè)主。
7)對區(qū)域內的保潔服務進行業(yè)務的組織、指導和管理工作;
8)熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目,對項目運行管理做到心中有數(shù)。
9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
任職要求:
1.大專以上學歷,
2.物業(yè)類客服崗位相關經驗