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【崗位職責】
1、客戶關系維護： 負責與學員建立并維護長期、良好的關系，確保服務滿意度。
2、問題處理： 高效、專業(yè)地處理學員的課程咨詢、售后、投訴及退款申請等相關事宜。
3、教務協(xié)調(diào)： 準確對接教學團隊，協(xié)調(diào)并安排教師的課程排期，保障教學計劃順利執(zhí)行。
4、學員服務： 跟蹤學員學習進度，及時反饋學情，提供必要的學習支持與關懷。
【任職要求】
1、具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應急應變能力、服務意識及突發(fā)問題解決能力。
2、性格耐心、細致，有責任心，抗壓能力強。
3、熟練使用常用辦公軟件。
優(yōu)先考慮：
有公務員考試經(jīng)歷或相關培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
【工作時間】
夏季作息：8:30-12:00 14:00-18:00 中午休息2個小時
冬季作息：8:30-12:00 13:30-17:30 中午休息1.5個小時
周末大周小周，節(jié)假日正常放假。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+獎金
全勤、餐補、年終獎、五險一金、節(jié)假日禮品福利、團建
【辦公地點】
長沙縣 華潤置地廣場一期25樓
地鐵3號線 星沙文體中心3號口
【公司官網(wǎng)】
http://www.midasjoy.com/