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更新于 2月9日

售后服務(wù)鉗工

8000-12000元
  • 烏魯木齊沙依巴克區(qū)
  • 5-10年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造農(nóng)/林/牧/漁
任職要求:
1、谷物收籽粒機(jī)5年售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、持有C1以上駕照。
3、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠解決客戶問題。
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、能流利使用哈薩克語言溝通(2人)。
6、能接受長期出差者優(yōu)先。
7、機(jī)械、電氣、自動化等相關(guān)專業(yè)。
主要工作職責(zé):
1、執(zhí)行差異化服務(wù)政策。在質(zhì)保期內(nèi),負(fù)責(zé)無償處理客戶設(shè)備故障;質(zhì)保期外,依據(jù)有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)維修與技術(shù)支持。
2、設(shè)備使用監(jiān)督與客戶指導(dǎo)。每日記錄設(shè)備使用狀況,指導(dǎo)客戶規(guī)范操作與日常保養(yǎng)。對未按規(guī)范執(zhí)行的用戶進(jìn)行培訓(xùn)糾正,必要時(shí)留存證據(jù)、發(fā)送違規(guī)告知函,防范后期爭議。
3、客戶關(guān)系維護(hù)與投訴處理。負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,堅(jiān)持以專業(yè)態(tài)度提供服務(wù),杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)。及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)投訴,推動問題閉環(huán),有效預(yù)防惡性投訴事件。
4、區(qū)域服務(wù)安全管理。負(fù)責(zé)所在區(qū)域服務(wù)人員、車輛及設(shè)備的安全管理工作,落實(shí)安全規(guī)范,確?,F(xiàn)場服務(wù)過程安全可控。
5、服務(wù)數(shù)據(jù)整理。定期匯總服務(wù)記錄、故障類型及處理結(jié)果,為產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

工作地點(diǎn)

烏魯木齊沙依巴克區(qū)融合南路399號融合南路399號

職位發(fā)布者

陳先生/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國鐵建重工集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
中國鐵建重工集團(tuán)股份有限公司成立于2007年,隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國鐵建股份有限公司,是集隧道施工智能裝備、高端軌道設(shè)備裝備的研究、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)于一體的專業(yè)化大型企業(yè)。集團(tuán)總部位于湖南長沙,是國家認(rèn)定的重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家級兩化深度融合示范企業(yè)。鐵建重工始終瞄準(zhǔn)“世界一流、國內(nèi)領(lǐng)先”的目標(biāo),堅(jiān)持“科技創(chuàng)新時(shí)空”的理念,充分利用中國鐵建長期積累的施工技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),通過“原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新”的自主創(chuàng)新模式,構(gòu)筑了以施工技術(shù)為先導(dǎo),基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品研發(fā)、工藝開發(fā)、應(yīng)用研究、工程實(shí)驗(yàn)相配套的特色研發(fā)體系。鐵建重工始終專注于非標(biāo)、特種、個(gè)性化、定制化的高端裝備制造與服務(wù),從零起步打造了軌道系統(tǒng)、掘進(jìn)機(jī)、隧道施工裝備等三大成熟產(chǎn)業(yè)板塊,積極布局新型交通裝備、高端農(nóng)機(jī)、綠色建材裝備、煤礦裝備、新興工程材料等多個(gè)新興產(chǎn)業(yè)板塊。集團(tuán)堅(jiān)持只開發(fā)能夠填補(bǔ)國內(nèi)外空白的產(chǎn)品,且產(chǎn)品市場占有率和科技水平必須處于國內(nèi)行業(yè)前三名的原則。集團(tuán)TBM和大直徑盾構(gòu)機(jī)被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)30多個(gè)省市的地鐵、鐵路、煤礦和水利等重點(diǎn)工程;軌道系統(tǒng)位列國際先進(jìn)水平,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷30多個(gè)國家和地區(qū);自主研制的全電腦鑿巖臺車、混凝土噴射臺車助推中國隧道智能建造。鐵建重工始終堅(jiān)持在“機(jī)制改革、科技創(chuàng)新、黨建引領(lǐng)”下足功夫,以機(jī)制改革激發(fā)創(chuàng)新活力,以科技創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展,以“黨建+”構(gòu)建核心驅(qū)動力。先后獲評“國家重大技術(shù)裝備首臺(套)示范單位”、“國家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”、“制造業(yè)向服務(wù)型制造業(yè)成功轉(zhuǎn)型的典型企業(yè)”,連續(xù)摘獲“中國專利獎”。榮登“中國軌道交通創(chuàng)新力TOP50企業(yè)”、“中國工程機(jī)械制造商5強(qiáng)企業(yè)”、“全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)企業(yè)”榜單。先后榮獲“全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“中央企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位”等稱號。面向未來,鐵建重工全力推進(jìn)“兩型三化九力”發(fā)展戰(zhàn)略,大力構(gòu)建“創(chuàng)新型、服務(wù)型”企業(yè),堅(jiān)持走“差異化、智能化、全球化”發(fā)展道路,積極培育企業(yè)核心競爭的“九種能力”,圍繞客戶價(jià)值鏈和產(chǎn)品生命鏈,實(shí)現(xiàn)“研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)字化、產(chǎn)品智能化、制造智能化、服務(wù)智能化、管理智慧化”。在全球化時(shí)代,鐵建重工致力于解決世界級地質(zhì)工程施工難題,打造國之重器,為世界地下施工行業(yè)、軌道交通行業(yè)貢獻(xiàn)中國力量,成為全球領(lǐng)先的地下工程裝備和軌道交通裝備大規(guī)模定制化企業(yè)。
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