職位描述
管家負(fù)責(zé)人客服經(jīng)理物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)工作方案;
2、負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案，并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動(dòng)記錄;
3、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn)，并對(duì)主戶的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳鋪排工作；
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴;
6、負(fù)責(zé)崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn);
7、制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制;
職位要求:
1、25-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，三年以上大型后期住宅項(xiàng)目管理同等職位;
2、具備豐富的物業(yè)各職能部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī);
3、有很強(qiáng)的邏輯思維能力和表達(dá)能力，管理和溝通能力;
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。
工作地點(diǎn)
南昌南昌縣君匯半島物業(yè)中心
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職位發(fā)布者
黃女士/人事經(jīng)理
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深圳市金地物業(yè)管理有限公司南昌分公司金地智慧服務(wù)1993年成立于深圳，是為金地集團(tuán)戰(zhàn)略成員企業(yè)。集團(tuán)致力于打造金地智慧服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供物業(yè)管理、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和客戶資源運(yùn)營(yíng)服務(wù)，經(jīng)過(guò)30年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，已成為中國(guó)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的社區(qū)服務(wù)與資產(chǎn)管理整合運(yùn)營(yíng)商。截至目前，金地智慧服務(wù)覆蓋280余座大中城市及美國(guó)8個(gè)不同城市與地區(qū)，管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫(xiě)、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積超過(guò)3.8億平米，用SaaS來(lái)進(jìn)行線上服務(wù)的面積則有3億平米，服務(wù)客戶累積約700余萬(wàn)人。金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑，多次榮獲2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)TOP1（第11次)，2009-2022連續(xù)十四年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)TOP8，2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10、2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效TOP10，獲得2022中國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)、2022中國(guó)企業(yè)服務(wù)優(yōu)秀物業(yè)公司、2022中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)、2022中國(guó)智慧城市物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)，2022物業(yè)管理行業(yè)“最佳雇主”。
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