職位描述
銀行鋼鐵/有色金屬冶煉及加工金屬制品業(yè)
一、崗位職責
- 團隊管理與運營： 全面負責客服部的日常運營與管理。
- 訂單全周期管理： 主導從訂單接收、生產進度跟蹤、交貨協調到售后服務的全流程。
- 客戶關系維護： 建立并維護重點客戶檔案，定期回訪與溝通，深度理解客戶需求。協調內部生產、質量、物流等部門，解決客戶問題，提升客戶粘性與滿意度。
- 數據分析與改進： 負責客戶服務相關數據的統(tǒng)計與分析，為工廠的生產計劃、質量改進和產品開發(fā)提供前端市場與客戶反饋支持。
- 基本條件： 25-35歲，統(tǒng)招本科及以上學歷。
- 經驗背景（滿足其一即可）：
- 制造業(yè)經驗： 具備3年以上制造業(yè)（尤其是離散制造、鋁型材產品行業(yè)）客戶服務、訂單管理或銷售支持團隊管理經驗，熟悉工廠生產與交貨流程
- 其它1： 3年以上金融行業(yè)（銀行、證券、保險等）客戶經理或高級理財顧問經驗，擁有優(yōu)秀的客戶關系管理、需求挖掘及復雜方案處理能力。
- 其他2：3年以上酒店大客戶經理管理相關經驗者優(yōu)先。
- 制造業(yè)經驗： 具備3年以上制造業(yè)（尤其是離散制造、鋁型材產品行業(yè)）客戶服務、訂單管理或銷售支持團隊管理經驗，熟悉工廠生產與交貨流程
- 發(fā)展平臺： 處于快速發(fā)展期的制造業(yè)工廠，提供核心管理崗位的實戰(zhàn)平臺與職業(yè)發(fā)展空間。
- 薪酬福利： 具有競爭力的薪酬體系，完善的社保及節(jié)日福利等。
- 團隊氛圍： 務實、協作的工作氛圍。
- 薪資范圍：固定薪資8000，另加績效提成，綜合薪資：1萬-1.5萬。
工作地點
川匯區(qū)周口市開來路南側、金穗路東側
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河南天子鋁業(yè)有限公司
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河南天子鋁業(yè)有限公司河南天子鋁業(yè)有限公司公司簡介河南天子鋁業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產研發(fā)鋁型材的工業(yè)企業(yè)，注冊資本11000萬元。公司成立于2017年，位于周口臨港開發(fā)區(qū)，總占地面積50000平方米，現有職工350人，其中專業(yè)技術人員及大專以上學歷人員占比30%以上；先后獲得“河南省瞪羚企業(yè)”、“AAA級信用企業(yè)”、“國家級高新技術企業(yè)”，“河南省智能工廠”、“河南省鋁型材工程技術研究中心”、“河南省級專精特新企業(yè)”等多項榮譽。公司產品主要分為建筑鋁型材、工業(yè)鋁型材、全鋁家居、定制鋁型材等鋁制品，產品廣泛應用于建筑裝飾、幕墻、全鋁家居、電子設備、交通運輸、機械制造、船舶制造等領域。核心產品工業(yè)鋁型材的研發(fā)和銷售規(guī)模已位居河南省本行業(yè)第一。鋁型材產線項目涵蓋鋁型材加工全工藝流程，達到鋁型材完整生產產業(yè)鏈條，2025年度營業(yè)收入已突破5億元。公司發(fā)展緊抓智能制造，促進傳統(tǒng)產業(yè)向節(jié)能減排和清潔化轉型，將社會效益、員工利益放在首位，堅持科學發(fā)展觀，恪守誠信，從而保持穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展，實現“惠人達己，和諧共贏”的目標。
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