崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng);
5.憑借深厚的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)豪華汽車(chē)技術(shù)的深入理解,為客戶提供精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)豪華汽車(chē)的卓越性能和品牌形象。。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有駕照并能熟練駕駛;
2、該崗位需要具備5年以上豪華品牌汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
4、 具備汽車(chē)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程。