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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)活動(dòng)客戶邀約；
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，判斷客戶是否有留學(xué)意向，積極引導(dǎo)客戶上門咨詢；
3、簽約客戶的滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，整理優(yōu)化建議；
4、定期對(duì)簽約客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求，并及時(shí)反饋給顧問(wèn)；確保服務(wù)質(zhì)量；
5、投訴、退費(fèi)等客戶的電話回訪，了解真實(shí)原因；
6、積極推敲，定期總結(jié)各類話術(shù)，形成文本、手冊(cè)。
7、收集來(lái)訪、來(lái)電咨詢的客戶信息，市場(chǎng)講座活動(dòng)預(yù)約登記
8、完整、全面、準(zhǔn)確錄入CRM系統(tǒng)
9、對(duì)于工作中的接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：
1、28歲以下，大專以上學(xué)歷，熟練操作電腦及office辦公軟件；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，處事靈活，溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。

福利待遇：出國(guó)學(xué)習(xí)、帶團(tuán)游學(xué)、雙休、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工體檢、團(tuán)建旅游，一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)及良好的發(fā)展空間。
工作地點(diǎn)：和平區(qū)南京路219號(hào)天津中心（周邊公交、地鐵多條線路）