職位描述
五險(xiǎn)一金酒店/民宿餐飲服務(wù)
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保游客體驗(yàn)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
- 管理和協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的工作，保證運(yùn)營(yíng)順暢。
- 處理突發(fā)事件，快速響應(yīng)并解決游客投訴及問(wèn)題。
- 制定和實(shí)施提升游客滿(mǎn)意度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
- 監(jiān)督景區(qū)內(nèi)的安全措施，確保所有活動(dòng)都遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。
- 與外部合作伙伴保持良好溝通，維護(hù)合作關(guān)系。
- 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
【任職要求】
- 具備星級(jí)酒店大堂管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
- 反應(yīng)迅速，能夠處理各種突發(fā)情況。
- 出色的溝通能力和人際交往技巧，能有效解決問(wèn)題。
- 良好的個(gè)人形象，能夠代表景區(qū)向游客展示專(zhuān)業(yè)形象。
- 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
- 對(duì)旅游業(yè)有深刻理解，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，具有創(chuàng)新思維。
- 能夠熟練使用辦公軟件，具備良好的組織和計(jì)劃能力。
工作地點(diǎn)
淮安漣水縣今世緣南廠(chǎng)區(qū)
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