公司福利:
上班時(shí)間:8:20-12:20,13:40-17:40,單休。崗位特殊性:周一到周六下班后17:40到晚上21:00期間需要手機(jī)登錄在線接待詢盤(每天平均3-6個(gè)詢盤),不能接受此項(xiàng)的不用來。
其他福利:包吃、包住、五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)200元、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游等。
崗位職責(zé):
1:負(fù)責(zé)阿里巴巴詢盤接待,響應(yīng)客戶需求,促成訂單,成交現(xiàn)貨客戶,將定制詢盤轉(zhuǎn)出給業(yè)務(wù)。做好旺旺溝通數(shù)據(jù)報(bào)表(有現(xiàn)成模版)。
2:每周在平臺(tái)上對(duì)之前時(shí)間段未能拿到手機(jī)號(hào)的客戶進(jìn)行回訪登記,對(duì)未成交客戶需要微信和電話定期溝通,對(duì)于意向客戶要及時(shí)跟蹤,每周有對(duì)應(yīng)指標(biāo)。
3:負(fù)責(zé)抖音、百度平臺(tái)的客戶電話接待。
4:在訂單多的時(shí)候協(xié)助平臺(tái)另一個(gè)同事打快遞單。
PS:有人教,看重執(zhí)行力,工作有節(jié)奏和標(biāo)準(zhǔn)無需內(nèi)耗。工作處理完可以準(zhǔn)點(diǎn)下班,但回到家在21點(diǎn)前需要手機(jī)登錄平臺(tái)接詢盤。
任職要求:
1、年齡22-35歲,中專/高中及以上學(xué)歷;
2、有半年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作office辦公軟件;
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力好,有親和力,心態(tài)積極穩(wěn)定。