崗位職責(zé):
一、戰(zhàn)略客戶挖掘與攻堅(jiān)
1、負(fù)責(zé)分析電線電纜行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)格局,識(shí)別并鎖定潛在戰(zhàn)略客戶群體;
2、制定并實(shí)施年度戰(zhàn)略客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,明確開(kāi)發(fā)目標(biāo)、路徑與資源配置;
3、主導(dǎo)對(duì)能源、電力、建筑、工業(yè)制造等重點(diǎn)行業(yè)大客戶的攻堅(jiān)工作;
4、建立戰(zhàn)略客戶評(píng)估體系,對(duì)客戶價(jià)值、合作潛力進(jìn)行綜合評(píng)估與分級(jí)管理;
5、設(shè)計(jì)并實(shí)施差異化攻堅(jiān)策略,完成從接觸、技術(shù)交流、方案定制到合作達(dá)成的全過(guò)程管理。
二、戰(zhàn)略客戶關(guān)系維護(hù)與價(jià)值深化
1、建立并維護(hù)戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理體系,制定分層分級(jí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程;
2、定期組織高層互訪、技術(shù)交流與合作研討會(huì),深化客戶合作關(guān)系;
3、分析戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)需求變化,挖掘深度合作機(jī)會(huì)與增值服務(wù)空間;
4、監(jiān)控戰(zhàn)略客戶合作滿意度,建立問(wèn)題快速響應(yīng)與解決機(jī)制;
5、推動(dòng)戰(zhàn)略客戶從單一產(chǎn)品采購(gòu)向整體解決方案、長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作轉(zhuǎn)型。
三、內(nèi)外部資源整合與協(xié)同
1、協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等內(nèi)部資源,構(gòu)建面向戰(zhàn)略客戶的快速響應(yīng)機(jī)制;
2、整合供應(yīng)鏈、技術(shù)合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部資源,增強(qiáng)公司對(duì)戰(zhàn)略客戶的服務(wù)能力;
3、建立跨部門戰(zhàn)略客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),完善內(nèi)部協(xié)作流程與考核機(jī)制;
4、推動(dòng)信息化系統(tǒng)建設(shè),提升戰(zhàn)略客戶管理效率與數(shù)據(jù)決策能力。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與戰(zhàn)略規(guī)劃支持
1、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)與績(jī)效管理;
2、參與制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,提供市場(chǎng)與客戶洞察支持;
3、定期提交戰(zhàn)略客戶開(kāi)發(fā)分析報(bào)告,為公司決策提供依據(jù);
4、建立并完善戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)相關(guān)制度、流程與標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求:
任職資格
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、電氣工程、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè),具備MBA或相關(guān)管理專業(yè)深造背景者優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn):8年以上電線電纜或相關(guān)制造業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、大客戶管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有戰(zhàn)略客戶開(kāi)發(fā)成功案例;
4、熟悉35KV及以下電線電纜產(chǎn)品、技術(shù)與市場(chǎng);
5、具備能源、電力、軌道交通、大型建筑等行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
6、專業(yè)知識(shí)與技能:精通大客戶開(kāi)發(fā)與管理方法論,,熟悉電線電纜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),掌握戰(zhàn)略分析工具與市場(chǎng)研究方法;
7、管理能力:卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力、強(qiáng)大的資源整合與跨部門協(xié)調(diào)能力、
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)能力;
8、個(gè)人素質(zhì):出色的商務(wù)談判與溝通能力,敏銳的市場(chǎng)洞察與客戶需求分析能力,結(jié)果導(dǎo)向,具備強(qiáng)烈的進(jìn)取心與抗壓能力,良好的職業(yè)道德與保密意識(shí)。