統(tǒng)籌4S店備件全流程運(yùn)營，保障供應(yīng)、優(yōu)化庫存與成本，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)，直接向服務(wù)總監(jiān)匯報。
崗位職責(zé)
1. 采購與供應(yīng)鏈管理：結(jié)合售后需求、庫存及廠家政策制定年度/月度采購計(jì)劃；篩選、評估供應(yīng)商并談判合作，把控采購成本、質(zhì)量與交期；跟進(jìn)訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)到貨、驗(yàn)收與入庫，保障原廠備件合規(guī)供應(yīng)[12]。
2. 庫存精細(xì)化管理：建立庫存管理制度，監(jiān)控庫存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化周轉(zhuǎn)率，處理滯銷/積壓/破損備件；組織月度/年度盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符；規(guī)劃倉庫布局與5S管理，規(guī)范存儲標(biāo)識，保障倉庫安全[12]。
3. 供應(yīng)保障與銷售服務(wù)：優(yōu)先滿足維修車間緊急備件需求，配合開展配件零售與增值業(yè)務(wù)，達(dá)成銷售業(yè)績；解答客戶配件咨詢，處理特殊訂單與質(zhì)量投訴，提升滿意度[12]。
4. 數(shù)據(jù)與成本管控：統(tǒng)計(jì)分析采購、銷售、庫存數(shù)據(jù)，輸出報表支撐經(jīng)營決策；嚴(yán)控部門運(yùn)營成本（采購、倉儲、管理等），維護(hù)合規(guī)價格體系，提升配件資金利用率[12]。
5. 團(tuán)隊(duì)與流程管理：搭建部門團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確分工，開展招聘、培訓(xùn)與績效考核；優(yōu)化備件管理流程，對接主機(jī)廠及二級服務(wù)站，推進(jìn)信息反饋與流程落地[12]。
6. 合規(guī)與應(yīng)急處理：遵守行業(yè)及廠家備件管理規(guī)范，防范合規(guī)風(fēng)險；預(yù)警并協(xié)調(diào)處理配件供應(yīng)不及時等突發(fā)事件，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性[11]。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車4S店備件管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造與原廠備件體系。
2. 技能素養(yǎng)：熟練操作DMS系統(tǒng)及Office辦公軟件；具備數(shù)據(jù)分析、成本管控與庫存優(yōu)化能力，懂供應(yīng)鏈談判[12]。
3. 綜合能力：溝通協(xié)調(diào)與抗壓能力強(qiáng)，能跨部門高效協(xié)作；具備團(tuán)隊(duì)管理與應(yīng)急處理能力，責(zé)任心強(qiáng)[12]。
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
- 備件庫存周轉(zhuǎn)率、缺貨率、呆滯件處理率
- 配件銷售利潤、成本控制達(dá)標(biāo)率
- 賬實(shí)相符率、倉庫5S達(dá)標(biāo)率
- 部門團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與培訓(xùn)完成率