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我們正在招聘一名網(wǎng)絡(luò)客服專員，
負責(zé)在線解答客戶咨詢、處理客戶問題。
工作內(nèi)容：
包括在線聊天、電話溝通、郵件回復(fù)、客戶問題記錄等。
崗位要求：
1. 中專高中以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
3. 熟練掌握常用辦公軟件；
4. 能夠承受一定的工作壓力，具備解決問題的能力；
5. 具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神。
6.會使用設(shè)計軟件，剪輯，等其他軟件者優(yōu)先。
薪資福利與工作時間：
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效（轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時長、客戶滿意度）+ 提成（部分店鋪設(shè)銷售獎金）；
福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、團隊團建；
工作時間：輪班制（如早班9:00-18:00，晚班15:00-24:00），部分店鋪支持居家辦公（需自備設(shè)備）。
崗位發(fā)展路徑：
售前客服→資深客服/客服組長→客服主管/運營助理→電商運營經(jīng)理