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崗位職責：
1、在項目經(jīng)理的領導下全面負責客服部的各項工作；
2、負責制定本部門客戶服務工作流程，并不斷完善客戶服務體系及服務流程；
3、負責督導、培訓客服部人員的儀容儀表、服務禮儀、言行舉止等；
4、負責寫字樓前期案場服務方案的不斷完善并落地實施；
5、建立與客戶密切友好的關系，積極與客戶交流、溝通，定期訪問客戶，及時處理客戶投訴。
任職要求：
1、38周歲以下；統(tǒng)招大專學歷以上；
2、有3-5年以上大型寫字樓物業(yè)項目或四星級以上酒店客戶服務管理工作經(jīng)驗；
3、擅長現(xiàn)場管理以及員工禮儀培訓者優(yōu)先，具備良好的溝通能力和執(zhí)行力。