崗位職責(zé):
1. 接聽(tīng)客戶電話咨詢,解答客戶問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 收集客戶反饋意見(jiàn),及時(shí)回應(yīng)客戶需求
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的應(yīng)變能力
4.熟悉wifi點(diǎn)讀筆產(chǎn)品者優(yōu)先。