1、全面主持門店的日常管理工作,確保店面有序、高效地運行,帶領整個團隊達成核心目標;
2、執(zhí)行公司下達的各項任務,做好公司管理決策、營銷策略及各項通知公告的傳達者與執(zhí)行者。
3、對門店內各崗位工作人員的服務質量、著裝、站位、禮儀等日常行為進行監(jiān)督,發(fā)現問題及時糾正。
4、監(jiān)督商品的到貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作。
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
7、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責安全、防火等工作的防范與檢查。
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
9、負責定期組織員工參加培訓教育。
10、完成領導交辦的其他工作。