崗位職責(zé):
1.處理客戶單位車(chē)輛的實(shí)時(shí)報(bào)警,必要時(shí)電話回訪溝通;
2.針對(duì)嚴(yán)重報(bào)警的處置,嚴(yán)格按流程要求反饋并處理。
3.對(duì)當(dāng)日當(dāng)班報(bào)警處理量及處理情況做備案及銜接,確保白夜班監(jiān)控員的順利銜接。
4.搜集嚴(yán)重報(bào)警的案例,處理后,實(shí)時(shí)截圖保存到相關(guān)文檔里,經(jīng)由整理后,交保險(xiǎn)公司或客戶單位,查閱。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜
要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作;
2、能適應(yīng)倒班工作制;
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的溝通能力。