工作內容:
1.掌握本崗位的操作規(guī)程及制度,客戶信息,及時維護服務區(qū)域客戶檔案;
2.負責對客戶的投訴、咨詢、建議、報事報修進行接待、登記,與相關部門溝通協(xié)調,確保客戶需求得到及時解決;
3.負責辦理客戶裝修手續(xù)、完善客戶信息及資料歸檔,對客戶反映的各項問題及時記錄、受理與轉達;
4.負責服務區(qū)域的物業(yè)費、水電費、停車費等費用的收取。
5.領導交辦的其它事項。
任職要求:
1.有良好的服務意識、較強的的應變能力及協(xié)調能力、耐心有韌性、能獨立處理緊急問題;
2.40周歲以下,1.6米以上,性格開朗大方,善于主動溝通與交流;
3.具備良好的職業(yè)道德、熟練辦公軟件操作及日常行政辦公,有同行業(yè)同崗位工作經歷優(yōu)先。
工作時間:8小時工作制,單雙休。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、績效獎金