工作內(nèi)容:
1.掌握本崗位的操作規(guī)程及制度,客戶信息,及時維護服務(wù)區(qū)域客戶檔案;
2.負責(zé)對客戶的投訴、咨詢、建議、報事報修進行接待、登記,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確??蛻粜枨蟮玫郊皶r解決;
3.負責(zé)辦理客戶裝修手續(xù)、完善客戶信息及資料歸檔,對客戶反映的各項問題及時記錄、受理與轉(zhuǎn)達;
4.負責(zé)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)費、水電費、停車費等費用的收取。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
任職要求:
1.有良好的服務(wù)意識、較強的的應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力、耐心有韌性、能獨立處理緊急問題;
2.40周歲以下,1.6米以上,性格開朗大方,善于主動溝通與交流;
3.具備良好的職業(yè)道德、熟練辦公軟件操作及日常行政辦公,有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。
工作時間:8小時工作制,單雙休。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、績效獎金