崗位職責(zé):
1、根據(jù)下發(fā)工單,處理無(wú)線網(wǎng)絡(luò)引起的客戶投訴,分析投訴原因,解決客戶問(wèn)題。
2、配合后臺(tái)優(yōu)化人員查找,解決現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,完成現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。
3、負(fù)責(zé)投訴解決后的客戶回訪。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷, 通信類專業(yè);
2、具備無(wú)線宏站,室分勘察設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄?。?
3、具備良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)能力,責(zé)任心強(qiáng),并能在較大工作壓力下開展工作。