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更新于 5月12日

酒店前臺(tái)接待

3000-5000元
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制夜班補(bǔ)貼購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
工作內(nèi)容:1.熟悉本酒店客房位置、類(lèi)型、房費(fèi)、折扣、本酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷(xiāo)等; 2.了解每一班抵店客人信息,包括貴賓、??汀F(tuán)體客人抵店相關(guān)信息;檢查房間狀態(tài)和功能; 3.熟悉及掌握前臺(tái)所有的操作規(guī)程、流程、程序等。遵守本酒店的工作政策及程序、商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款; 4.向上級(jí)匯報(bào)客人投訴以及客人對(duì)本酒店的評(píng)價(jià); 5.保持前臺(tái)區(qū)域和后臺(tái)辦公室干凈與整潔; 6.保守本酒店機(jī)密;堅(jiān)持本酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序; 7.在工作中遵本酒店對(duì)客服務(wù)滿意標(biāo)準(zhǔn); 在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。 職位要求: 1.男女不限,身高165--175,年齡30以下,外表形象良好; 2.大專(zhuān)以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn),流利的英語(yǔ)口語(yǔ),無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具有積極的態(tài)度,學(xué)習(xí)技能的潛力,國(guó)際聯(lián)號(hào)工作1年以上者優(yōu)先考慮; 3.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感; 4.具有對(duì)酒店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解;通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范 5.能適應(yīng)倒班工作,包括夜班;、 良好、積極的工作態(tài)度;樂(lè)于學(xué)習(xí),樂(lè)于助人

工作地點(diǎn)

甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)東崗西路555號(hào)(蘭州大學(xué)地鐵站C口步行220米)

職位發(fā)布者

李女士/主管

昨日活躍
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蘭州海悅花園酒店有限公司
蘭州海悅花園酒店是由甘肅同耀集團(tuán)按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資興建,酒店坐擁蘭州市東崗西路CBD中心區(qū),酒店擁有260間精心定制的雅致客房、中西餐廳、日式餐廳、宴會(huì)及多功能會(huì)議室、健身SPA、棋牌、室內(nèi)高樂(lè)夫等休閑娛樂(lè)設(shè)施。酒店由國(guó)際設(shè)計(jì)大師精心設(shè)計(jì),酒店配套設(shè)施齊全,是您度假、旅游、會(huì)議、商務(wù)洽談的理想場(chǎng)所.
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