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崗位職責:
價格監(jiān)控管理:對經銷商銷售的整車、增值業(yè)務、原裝附件等價格進行監(jiān)督管控，確保展廳展示和實價格監(jiān)控管理際成交與廠家公布指導價及對應要求保持一致，對經銷商打包銷售方案(如“整車+金融+增值+裝飾”)進行審核，避免隱性贈送，并通過經銷商銷售合同、發(fā)票、客戶訂單組織與協調等，驗證實際成交價與系統上報價一致性。
交付質量管理:建立交付流程標準，涵蓋車輛檢查、文件準備、交付手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)，確保交付工作市場洞察培訓指導規(guī)范有序;交付前對車輛進行全面質量檢查，核對車輛配置、外觀、性能等是否符合交付質量管理標準，杜絕問題車輛交付;交付過程中監(jiān)督工作人員服務態(tài)度和專業(yè)水平，確保為客戶提供詳細的車輛使用講解和售后服務介紹;收集客戶交付體驗反饋，針對交付過程中的問題及時整改優(yōu)化，持續(xù)提升交付質量和客戶交付滿意度客服服務管理:搭建完善的客戶投訴處理體系，保證投訴處理及時、有效;定期回訪客戶，收集服務問題解決溝通力客戶服務管理反饋，統計客戶滿意度;依據回訪結果制定并執(zhí)行針對性改進方案，提升客戶服務質量與忠誠度客戶服務意識產品與銷售流程。
產品與銷售流程培訓:定期開展產品知識、銷售服務流程和客戶溝通等培訓課程;評估銷售團隊業(yè)務水平，培訓量身定制個性化培訓計劃;在日常工作中進行現場指導，確保門店保質保量執(zhí)行總部制定的銷售服務流程督導Supervisor門店形象與環(huán)境門店形象與環(huán)境維護:按照品牌標準，規(guī)范門店展廳布置、車輛展示、宣傳資料擺放;監(jiān)督門店環(huán)境衛(wèi)生與維護設施設備狀況，營造舒適、專業(yè)的購車環(huán)境
任職要求
1、大專及以上學歷，有三年以上新能源汽車經驗
2、行業(yè)內top sales、主管、店長等，
3、年齡25-45周歲
崗位定位:要求懂銷售，但是督導不是銷售，不對銷售額負責。主要是督查店里的日常管理、促銷、交付、售后服務是不是有違規(guī)，做好總部對4S的溝通、協調、培訓、指導(注意，不是管理)工作工作時間
做六休一，具體時間根據門店，薪資待遇
薪資結構:底薪+補貼+加班工資+績效，年包30萬左右。
二線城市基本打8折。周末加班雙倍，法定3倍。分配到每個門店，福利繳納五險一金，按照基本薪資社保個人10.5%公積金7%。