職位描述
機械設備鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
工作范圍及職責
1. 技術支持：負責公司液壓系統(tǒng)產(chǎn)品（涵蓋液壓軟管、接頭、系統(tǒng)總成、油缸馬達等）的技術支持工作，為客戶提供專業(yè)的技術咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用、維修過程中遇到的技術難題，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品技術方面的需求得到及時滿足。
2. 銷售推動：結(jié)合產(chǎn)品技術優(yōu)勢與客戶需求，積極推動公司液壓系統(tǒng)產(chǎn)品在售后市場的銷售工作，制定針對性的銷售策略，挖掘客戶潛在需求，達成銷售目標，提升產(chǎn)品在售后市場的占有率。
3. 服務管理：統(tǒng)籌管理產(chǎn)品售后維修服務業(yè)務，建立并完善售后服務流程與標準，監(jiān)督服務質(zhì)量，確保售后維修服務及時、高效完成，提高客戶滿意度與忠誠度。
4. 客戶維護：負責維護與現(xiàn)有客戶的良好合作關系，定期拜訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品的情況及需求變化，收集客戶反饋，及時處理客戶投訴與建議，保障客戶關系的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
1. 技術支持：負責公司液壓系統(tǒng)產(chǎn)品（涵蓋液壓軟管、接頭、系統(tǒng)總成、油缸馬達等）的技術支持工作，為客戶提供專業(yè)的技術咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用、維修過程中遇到的技術難題，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品技術方面的需求得到及時滿足。
2. 銷售推動：結(jié)合產(chǎn)品技術優(yōu)勢與客戶需求，積極推動公司液壓系統(tǒng)產(chǎn)品在售后市場的銷售工作，制定針對性的銷售策略，挖掘客戶潛在需求，達成銷售目標，提升產(chǎn)品在售后市場的占有率。
3. 服務管理：統(tǒng)籌管理產(chǎn)品售后維修服務業(yè)務，建立并完善售后服務流程與標準，監(jiān)督服務質(zhì)量，確保售后維修服務及時、高效完成，提高客戶滿意度與忠誠度。
4. 客戶維護：負責維護與現(xiàn)有客戶的良好合作關系，定期拜訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品的情況及需求變化，收集客戶反饋，及時處理客戶投訴與建議，保障客戶關系的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
任職要求
1. 大專及以上學歷，液壓工程、機械設計與制造、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有 3 年以上鋼鐵、冶金行業(yè)液壓系統(tǒng)維修、服務及客戶維護管理相關工作經(jīng)驗，熟悉該行業(yè)液壓系統(tǒng)產(chǎn)品的應用場景、維修技術及客戶需求。
3. 具備 5 年以上售后市場工作經(jīng)驗，且有維修服務業(yè)務相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4. 熟悉液壓系統(tǒng)產(chǎn)品（液壓軟管、接頭、系統(tǒng)總成、油缸馬達等）的結(jié)構、工作原理、維修技術及售后服務流程。
5. 熟悉鋼鐵及相關行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、市場需求及售后市場體系，能夠準確把握行業(yè)及市場趨勢。
6. 具備較強的技術問題解決能力，能夠獨立處理客戶在產(chǎn)品使用、維修過程中遇到的復雜技術問題。
7. 具備一定的銷售能力與客戶溝通能力，能夠有效地與客戶進行溝通，挖掘客戶需求，推動產(chǎn)品銷售與客戶維護工作。
8. 具有吃苦耐勞的精神，能夠適應一定的出差需求，承受售后市場工作的壓力。
9. 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員及公司內(nèi)部各部門高效協(xié)作，共同完成工作目標。
10. 與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門保持緊密溝通與協(xié)作，及時反饋售后市場信息與客戶需求，為產(chǎn)品改進、研發(fā)及銷售策略制定提供支持；
11. 具有較強的責任心、執(zhí)行力與服務意識，能夠積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，保障售后工作的順利開展。
12. 優(yōu)先條件：經(jīng)驗豐富、能力突出者，或擁有鋼鐵、冶金行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶資源者，在招聘過程中將予以優(yōu)先考慮。
1. 大專及以上學歷，液壓工程、機械設計與制造、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有 3 年以上鋼鐵、冶金行業(yè)液壓系統(tǒng)維修、服務及客戶維護管理相關工作經(jīng)驗，熟悉該行業(yè)液壓系統(tǒng)產(chǎn)品的應用場景、維修技術及客戶需求。
3. 具備 5 年以上售后市場工作經(jīng)驗，且有維修服務業(yè)務相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4. 熟悉液壓系統(tǒng)產(chǎn)品（液壓軟管、接頭、系統(tǒng)總成、油缸馬達等）的結(jié)構、工作原理、維修技術及售后服務流程。
5. 熟悉鋼鐵及相關行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、市場需求及售后市場體系，能夠準確把握行業(yè)及市場趨勢。
6. 具備較強的技術問題解決能力，能夠獨立處理客戶在產(chǎn)品使用、維修過程中遇到的復雜技術問題。
7. 具備一定的銷售能力與客戶溝通能力，能夠有效地與客戶進行溝通，挖掘客戶需求，推動產(chǎn)品銷售與客戶維護工作。
8. 具有吃苦耐勞的精神，能夠適應一定的出差需求，承受售后市場工作的壓力。
9. 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員及公司內(nèi)部各部門高效協(xié)作，共同完成工作目標。
10. 與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門保持緊密溝通與協(xié)作，及時反饋售后市場信息與客戶需求，為產(chǎn)品改進、研發(fā)及銷售策略制定提供支持；
11. 具有較強的責任心、執(zhí)行力與服務意識，能夠積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，保障售后工作的順利開展。
12. 優(yōu)先條件：經(jīng)驗豐富、能力突出者，或擁有鋼鐵、冶金行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶資源者，在招聘過程中將予以優(yōu)先考慮。
工作地點
寧波北侖區(qū)臨港工業(yè)園
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- 區(qū)域主管/維修服務業(yè)務7000-10000元
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職位發(fā)布者
毛艷萍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海諾雷精密傳動設備制造有限公司上海諾雷精密傳動設備制造有限公司（以下簡稱諾雷精密）前身是上海諾雷液壓技術有限公司，成立于2005年。諾雷精密是生產(chǎn)流體管路連接件的專業(yè)廠家。公司總部位于上海市寶山區(qū)寶楊路1800號9棟3單元。制造工廠在江蘇省淮安市楚州區(qū)，建筑面積2000平方米，配有多臺業(yè)內(nèi)尖端的進口精密生產(chǎn)設備與檢驗設備。諾雷精密運營管理基于全方位信息化企業(yè)建設為平臺，遵循現(xiàn)代管理理念引進國際高端的ERP,CRM,MRP信息化系統(tǒng)實現(xiàn)高效，穩(wěn)定的企業(yè)運作。諾雷精密擁有強大的管理團隊與技術團隊實現(xiàn)高品質(zhì)的技術服務與產(chǎn)品的輸出。諾雷精密的管理團隊由復旦大學多位優(yōu)秀MBA碩士與MPACC碩生組建，擁有強大的顧問團隊與基金的支持，其中有多位博士，博士生導師，法律審計與投資業(yè)界的精英；諾雷精密的技術團隊由業(yè)內(nèi)久負盛名的技術專家掌舵，依靠優(yōu)秀的人才與尖端的設備，諾雷精密已經(jīng)成為多國內(nèi)外家大型骨干企業(yè)與世界五百強的合作伙伴。諾雷精密是集研究開發(fā)、生產(chǎn)、設計、制造為一體的現(xiàn)代化高新技術企業(yè)，企業(yè)通過挪威船級社ISO9001:2008國際質(zhì)量體系認證。企業(yè)的愿景是成為以客戶需求為中心，能夠為客戶提供專業(yè)、便捷的服務和以優(yōu)異質(zhì)量為驅(qū)動因素的一體化組織。諾雷精密生產(chǎn)的產(chǎn)品廣泛應用于冶金工業(yè)、礦山機械、電力設備、工程機械、港口機械及機床制造等領域，隨著新能源的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，RM產(chǎn)品延伸到了新型產(chǎn)業(yè)，如風電，核電，太陽能發(fā)電等領域。產(chǎn)品由于采用尖端的進口精密數(shù)控設備加工與配套高質(zhì)量的進口密封元件,因而產(chǎn)品性能優(yōu)越、質(zhì)量穩(wěn)定,深受用戶好評。諾雷精密產(chǎn)品的供貨范圍主要包括以下幾個方面:全系列引進轉(zhuǎn)化的符合ISO、DIN標準的各種管接頭、旋轉(zhuǎn)接頭、快速接頭、SAE高壓法蘭、管夾等管路附件不銹鋼波紋金屬軟管總成、液壓橡膠軟管總成和鎧裝液壓橡膠總成符合SN、VAI、DANIELI、MESTO、VIOTH等行業(yè)標準的管路附件精密傳動部件訂制，汽車傳動配件研制，機械非標零件精密加密加工進口流體控制、執(zhí)行元件，機械設備的測試，修復，翻新，新品研制諾雷精密致力于確立RM品牌在顧客心目中最重要的地位，為顧客創(chuàng)造最愉快的購買體驗，為員工實現(xiàn)個人目標與價值，為社會創(chuàng)造滿意的回報。我們將以最專業(yè)的服務水準與高性價比的產(chǎn)品讓有各種產(chǎn)品需求的顧客滿意。
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